Người dùng Apple Watch Hermes “phát điên” vì mặt đồng hồ biến mất sau khi cập nhật watchOS 10
Trong khi người dùng Apple Watch thông thường cập nhật watchOS 10 và tiếp tục trải nghiệm bình thường, một số tín đồ phiên bản Hermes – đặc biệt là Series 9 – lại đang gặp lỗi khó chịu: mặt đồng hồ Hermes biến mất hoặc không hiển thị đầy đủ sau khi nâng cấp phần mềm.
Ảnh: PhoneArena
Sự cố khó hiểu: mặt Hermes hoặc trở nên trống trải, hoặc mất hẳn
Vấn đề được ghi nhận đầu tiên trên diễn đàn Apple Support khi người dùng ident “Bean_beans” báo rằng chiếc Hermes Series 9 chạy watchOS 10.0.1 mất hoàn toàn hình ảnh khi nâng cổ tay lên — còn lại chỉ là màn hình đen trống, không thấy mặt đồng hồ. Apple khuyên cập nhật lên bản 10.0.2 để khắc phục; tuy nhiên, sau khi nâng cấp, một số người vẫn gặp lỗi tương tự.
Trên Reddit, nhiều người dùng Hermes cho biết biểu tượng Hermes hoặc ngày giờ đột ngột biến mất trong trạng thái Always-On Display, hoặc chỉ hiển thị phông đơn giản, không còn thiết kế phù hợp với phiên bản Hermes . Một người dùng Reddit chia sẻ: “Một lỗi đã xuất hiện kể từ khi có WatchOS 10… biểu tượng và ngày đã biến mất… có thể sẽ được khắc phục sớm”.
Không phải lỗi chung nhưng Hermes bị ảnh hưởng nhiều hơn
Theo phản hồi từ diễn đàn MacRumors, một số người dùng Series 9 và Ultra không-Hermes không gặp lỗi này, trong khi chủ sở hữu Hermes lại “tràn ra report”. Một thành viên diễn đàn nhận định: “Sẽ rất thú vị khi xem chuyện gì sẽ xảy ra. Chúng ta không thể chắc chắn rằng lỗi này chỉ ảnh hưởng đến các mẫu Hermes, nhưng tôi vẫn chưa thể tái hiện lại lỗi đó trên mẫu không phải Hermes”.
Không có tuyên bố chính thức từ Apple, nhưng những lỗi liên quan mặt đồng hồ Hermes và các complication biến mất hoặc không hiển thị đúng chỉ bị ghi nhận ở máy Hermes – dù vẫn chưa thể khẳng định lỗi này hoàn toàn mang tính riêng biệt.
Người dùng “tự cứu” lỗi như thế nào?
Hiện nay nhiều người dùng đã thử các biện pháp cơ bản như cập nhật lên watchOS 10.0.2, khởi động lại, hoặc reset thiết bị. Một số người khôi phục hoàn toàn để không dùng backup nhưng vẫn gặp lỗi. Một số khác chia sẻ rằng họ phải chờ bản cập nhật tiếp theo từ Apple để khắc phục, vì đây không đơn thuần là sự cố cá nhân mà liên quan đến firmware hỗ trợ thiết kế mặt Hermes.
Bị lỗi hay biến tướng của “checksum” thương hiệu cao cấp?
Hermes Apple Watch hiện có giá cao hơn Apple Watch cơ bản hàng trăm đến cả nghìn USD. Việc mất mặt đồng hồ, mất logo – những chi tiết nhận diện thương hiệu cao cấp – tạo cảm giác máy dù hoạt động bình thường nhưng trông rẻ tiền. Người dùng mô tả tình trạng này là “đặc biệt đáng thất vọng” khi bỏ số tiền lớn để sở hữu những phiên bản sang trọng.
Những lỗi này không chỉ ảnh hưởng trải nghiệm cá nhân mà còn cho thấy khả năng không tương thích chức năng đặc thù dành cho phiên bản Hermes trong hệ điều hành watchOS mới.
Apple nên làm gì để duy trì hình ảnh cao cấp cho Hermes
Hermes là dòng Apple Watch “giá trị gia tăng”, không chỉ vì mặt đồng hồ và dây da, mà còn nhờ liên kết thương hiệu thời trang cao cấp. Việc để lỗi tồn tại lâu mà không triển khai bản vá phần mềm sẽ ảnh hưởng niềm tin từ người dùng, cũng như làm xói mòn giá trị thương hiệu.
Người dùng mong muốn chứng kiến sự cải thiện như:
- Bản cập nhật vá lỗi rõ ràng và kịp thời cho Hermes,
- Apple tách riêng hỗ trợ face cho từng phiên bản Watch (Hermes vs thường),
- Và cải thiện cho Always‑On Display (AOD) hoạt động ổn định.
Hermes cao cấp nhưng không miễn lỗi
Cập nhật watchOS 10 là tin vui cho đa số người dùng Apple Watch. Tuy nhiên, đối với những ai sở hữu phiên bản Hermes, đây trở thành nỗi lo thường trực, khi không thể tin tưởng vào mặt đồng hồ biểu tượng hiển thị ổn định.
Nếu bạn đang sử dụng Hermes Apple Watch, hãy cân nhắc trì hoãn nâng cấp hoặc cập nhật lên 10.0.2, vì lỗi có thể ảnh hưởng trải nghiệm hình ảnh. Đối với Apple, việc nhanh chóng tung ra bản vá cho dòng Hermes sẽ là cách tốt nhất để giữ niềm tin từ người dùng cao cấp — và khẳng định giá trị của thương hiệu Hermes vẫn xứng đáng với số tiền họ bỏ ra.
