TP HCM ra mắt ứng dụng Công dân số: Cầu nối giữa chính quyền và người dân

Ngày 14/11, Thành phố Hồ Chí Minh đã chính thức triển khai ứng dụng Công dân số (App Công dân số) nhằm tạo ra kênh giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả giữa người dân với chính quyền. Đây là bước tiến quan trọng hướng đến xây dựng chính quyền điện tử giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ công cũng như nắm bắt nhanh thông tin, chính sách mới nhất từ thành phố.

Thông qua App Công dân số, người dân có thể phản ánh, đóng góp ý kiến hoặc đề xuất sáng kiến về những vấn đề trong cuộc sống hàng ngày và theo dõi tiến độ xử lý từ các cơ quan chức năng. Điều này không chỉ giúp giải quyết nhanh các sự cố và vướng mắc, mà còn tạo điều kiện để chính quyền tiếp cận nhu cầu thực tế của người dân.

Credit: Khoa học phổ thông

Về phía chính quyền, App Công dân số là công cụ giúp quản lý, xử lý và cập nhật dữ liệu sự việc, phản ánh của người dân một cách minh bạch và kịp thời. Qua đó, các cấp chính quyền có thể đăng tải những thông tin quan trọng, quy định mới, chính sách mới và cảnh báo khẩn cấp đến người dân, giúp tăng cường kết nối và nâng cao hiệu quả quản lý.

Trong giai đoạn đầu, từ nay đến ngày 31/12, App Công dân số cung cấp 12 nhóm tính năng, bao gồm nhiều lĩnh vực như Y tế, Giáo dục, Du lịch, Giao thông, và Xây dựng. Đặc biệt, tính năng “Phản ánh kiến nghị” cho phép người dân gửi các phản ánh liên quan đến sự cố hạ tầng kỹ thuật, cũng như các vấn đề kinh tế, văn hóa xã hội và an ninh. Bên cạnh đó, tính năng “Dịch vụ công – Tra cứu hồ sơ” giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến trình giải quyết hồ sơ hành chính, tra cứu thủ tục và nắm bắt tình trạng giải quyết trong nhiều lĩnh vực.

App cũng cung cấp thông tin về danh bạ, số điện thoại đường dây nóng và các cơ quan chính quyền địa phương để người dân thuận tiện tra cứu. Ngoài ra, tính năng bản đồ trong ứng dụng giúp người dùng tìm kiếm, định vị và hướng dẫn đường đi đến các địa điểm trong thành phố.

Thành phố dự kiến sẽ bổ sung thêm các tính năng khác trong thời gian tới như Thương mại điện tử, Thông tin việc làm, An sinh xã hội, và các công cụ kiểm tra an toàn thông tin. Chính quyền cũng sẽ thường xuyên lắng nghe ý kiến phản hồi từ người dân và các cơ quan chức năng để nâng cấp, hoàn thiện App, đảm bảo ứng dụng vận hành ổn định, thuận tiện và đáp ứng tối đa nhu cầu của người dân.

Credit: PLO

App Công dân số hiện có sẵn trên cả hai nền tảng di động phổ biến là Android (Google Play) và iOS (App Store). Người dùng chỉ cần tìm kiếm “Công dân số Thành phố Hồ Chí Minh”, tải về và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử (VNeID) để bắt đầu sử dụng.

Với App Công dân số, TP HCM kỳ vọng sẽ thiết lập một cầu nối mạnh mẽ giữa chính quyền và người dân thúc đẩy xây dựng chính quyền điện tử và nâng cao chất lượng dịch vụ công góp phần vào sự phát triển bền vững của thành phố.