Apple trì hoãn ra mắt thiết bị màn hình thông minh vì Siri chưa đủ “thông minh”

Khi các đối thủ như Amazon và Google đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường thiết bị nhà thông minh, Apple vẫn chưa thể chính thức gia nhập cuộc chơi. Lý do? Trợ lý ảo Siri – một trong những “át chủ bài” của Apple – vẫn chưa đạt độ hoàn thiện như kỳ vọng.

Ảnh: PhoneArena

Tham vọng lớn bị chặn lại vì giới hạn công nghệ

Apple được cho là đang phát triển một thiết bị màn hình thông minh mới, có thể cạnh tranh với Echo Show của Amazon hay Nest Hub của Google. Thiết bị này sẽ có tên mã J490, tích hợp màn hình khoảng 6 inch, hỗ trợ các ứng dụng cơ bản như Safari, tin tức, âm nhạc và có camera cùng loa tích hợp.

Tuy nhiên, để thiết bị trở thành “trung tâm điều khiển” trong ngôi nhà thông minh của người dùng, Siri cần phải là cốt lõi cho mọi tương tác. Và chính tại đây, Apple đang vấp phải rào cản lớn: Siri chưa đủ thông minh, chưa đủ linh hoạt, và đặc biệt là chưa đủ “hiểu người dùng”.

Siri: lời hứa chưa thành hiện thực

Siri từng là một trong những trợ lý ảo đầu tiên được giới thiệu ra thị trường. Nhưng kể từ đó đến nay, trong khi Alexa và Google Assistant không ngừng phát triển, Siri lại chậm chân trong cuộc đua về AI. Dù Apple đã công bố nhiều cải tiến trong WWDC 2024, từ khả năng hiểu ngữ cảnh đến đề xuất thông minh, các vấn đề kỹ thuật vẫn khiến Siri chưa thể thực sự “bứt phá”.

Chính điều này đã khiến Apple phải hoãn vô thời hạn việc ra mắt thiết bị màn hình thông minh. Nội bộ công ty cũng thừa nhận rằng việc tích hợp AI vào Siri chưa đáp ứng được kỳ vọng – thậm chí có báo cáo nội bộ gọi đây là “một nỗi thất vọng xấu hổ”.

Hệ quả lan rộng

Việc Siri chưa đủ năng lực không chỉ ảnh hưởng đến thiết bị mới mà còn ảnh hưởng đến các sản phẩm chủ lực khác của Apple, bao gồm cả dòng iPhone. Những tính năng AI mới mà Apple quảng bá rầm rộ trên iOS 18 vẫn chưa thể triển khai đầy đủ. Người dùng bắt đầu nghi ngờ tính thực tế của các tuyên bố từ “Táo khuyết”.

Điều này càng đặt Apple vào thế khó khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến AI trong thiết bị, từ khả năng trả lời thông minh, tự động hóa đến cá nhân hóa trải nghiệm.

Apple cần làm gì để bắt kịp?

Dù Apple vẫn giữ im lặng về thời điểm ra mắt chính thức của thiết bị màn hình thông minh, giới công nghệ cho rằng hãng cần một bước đột phá thực sự trong Siri – hoặc ít nhất là một giải pháp AI đủ mạnh để không khiến họ bị tụt hậu.

Với những gì đã đầu tư vào nền tảng “Apple Intelligence”, có thể Apple sẽ cần thêm thời gian – nhưng nếu thời gian chờ quá dài, rất có thể người dùng sẽ dần rời xa Siri và chuyển sang các nền tảng thông minh hơn.