Hợp tác để phát triển trí tuệ nhân tạo và trợ lý ảo: Hướng đi cho tương lai số

Từ ngày 19-22/11/2024, Tuần lễ Số Quốc tế Việt Nam (VIDW 2024) đã diễn ra tại tỉnh Quảng Ninh, thu hút hơn 600 đại biểu từ gần 30 quốc gia, bao gồm lãnh đạo cơ quan quản lý, tổ chức quốc tế và các doanh nghiệp công nghệ hàng đầu. Với chủ đề chính về trợ lý ảo, sự kiện là nơi thảo luận về những thực tiễn, sáng kiến và chiến lược nhằm thúc đẩy hợp tác phát triển trí tuệ nhân tạo (AI) và các ứng dụng kỹ thuật số.

Tại lễ khai mạc, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh rằng AI và trợ lý ảo không chỉ là xu hướng công nghệ mà còn là giải pháp hỗ trợ con người. Ông khẳng định:

“Trợ lý ảo có thể là công cụ quan trọng hỗ trợ cá nhân và tổ chức trong nhiều lĩnh vực, từ quản trị cho đến dịch vụ công. Tuy nhiên, AI không thay thế con người mà bổ sung, nâng cao khả năng của con người.”

Credit: Lê Anh Dũng

Bộ trưởng cũng nhấn mạnh rằng hợp tác quốc tế là con đường hiệu quả nhất để phát triển AI và trợ lý ảo. Ông đề xuất cách tiếp cận bền vững, trong đó các công ty công nghệ cung cấp nền tảng và công cụ AI, còn người dùng tự nhập dữ liệu và đào tạo trợ lý ảo phù hợp với nhu cầu riêng. Mô hình AI nguồn mở được ông khuyến nghị vì khả năng thúc đẩy tin cậy và phát triển toàn cầu.

Theo ông Arnaud Ginolin, Giám đốc điều hành Tập đoàn tư vấn Boston (BCG), quy mô thị trường AI trong khu vực công dự kiến đạt 1,75 nghìn tỷ USD vào năm 2030. Ông chia sẻ rằng nhiều quốc gia đã sử dụng trợ lý ảo để hỗ trợ quản lý nội bộ như giám sát giao thông (Dubai) hay cung cấp dịch vụ công như chăm sóc khách hàng và quy hoạch đô thị (Phần Lan).

Ông Ginolin khuyến nghị các chính phủ cần xây dựng chiến lược dài hạn, triển khai thí điểm các ứng dụng thực tế và mở rộng khi thành công. Đồng thời, ông nhấn mạnh vai trò hợp tác công-tư trong việc hiện thực hóa tiềm năng của trợ lý ảo.

Đại diện các quốc gia như Timor Leste và Burundi đã chia sẻ khó khăn trong phát triển AI, bao gồm hạ tầng kỹ thuật yếu, nguồn lực hạn chế và khung pháp lý chưa hoàn thiện. Để khắc phục, họ đã triển khai các kế hoạch dài hạn như “Timor Kỹ thuật số 2032”, tập trung đầu tư vào quản trị số, giáo dục và y tế.

Credit: Lê Anh Dũng

Bà Léocadie Ndacayisaba, Bộ trưởng Bộ Truyền thông Burundi kỳ vọng hợp tác quốc tế sẽ giúp các quốc gia đang phát triển bắt kịp tiến bộ công nghệ. Trong khi đó, đại diện từ Mỹ, bà Courtney Beale cam kết hỗ trợ Việt Nam thông qua trao đổi chuyên môn, chia sẻ nguồn lực và xây dựng chính sách bảo mật dữ liệu.

Bà Pauline Tamesis, đại diện điều phối Liên Hợp Quốc tại Việt Nam, đánh giá cao việc Việt Nam áp dụng các khuyến nghị về đạo đức AI của UNESCO. Bà nhận định Việt Nam có lợi thế nhờ dân số trẻ, tỷ lệ sử dụng Internet cao và nền kinh tế số đang phát triển mạnh.

Trong bối cảnh này, việc phát triển và ứng dụng trợ lý ảo sẽ không chỉ là cơ hội để tăng cường năng lực quản trị quốc gia mà còn giúp nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo nền tảng cho một nền kinh tế số bền vững.

VIDW 2024 đã mở ra cơ hội hợp tác giữa các quốc gia, doanh nghiệp và tổ chức quốc tế trong lĩnh vực AI và trợ lý ảo. Với chiến lược đúng đắn và sự đồng hành từ cộng đồng quốc tế, Việt Nam có thể trở thành điểm sáng trong ứng dụng công nghệ số, góp phần vào sự phát triển chung của toàn cầu.