Sự cố gián đoạn mạng viễn thông toàn quốc tại Tây Ban Nha

Vào sáng sớm ngày 20 tháng 5 năm 2025, Tây Ban Nha đã trải qua một sự cố gián đoạn mạng viễn thông nghiêm trọng, ảnh hưởng đến hàng triệu người dân và làm tê liệt các dịch vụ khẩn cấp trên toàn quốc. Sự cố này xảy ra chỉ ba tuần sau khi một sự cố mất điện diện rộng ảnh hưởng đến cả Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha, làm dấy lên lo ngại về khả năng phục hồi của hạ tầng kỹ thuật số quốc gia.

Ảnh: Internet

Nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng

Theo thông tin từ Telefónica, một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Tây Ban Nha, sự cố bắt nguồn từ quá trình nâng cấp mạng lưới, dẫn đến gián đoạn các dịch vụ cố định như điện thoại bàn và internet. Đáng chú ý, số điện thoại khẩn cấp quốc gia 112 cũng bị ảnh hưởng, khiến người dân ở các khu vực như Madrid, Barcelona, Valencia, Seville và Bilbao không thể liên lạc với các dịch vụ cứu hộ trong nhiều giờ.

Các nhà cung cấp dịch vụ khác như Orange, Vodafone, Digimobil và O2 cũng ghi nhận sự cố tương tự. Trang web giám sát sự cố mạng DownDetector cho biết, sự cố bắt đầu vào khoảng 5 giờ sáng và lan rộng khắp cả nước. 

Ứng phó và khắc phục

Trước tình hình khẩn cấp, chính quyền các vùng như Valencia, Aragón và xứ Basque đã nhanh chóng công bố các số điện thoại thay thế để người dân liên lạc trong trường hợp khẩn cấp. Tại Catalonia và Extremadura, chính quyền xác nhận dịch vụ 112 bị gián đoạn nhưng đã triển khai các hệ thống dự phòng để đảm bảo liên lạc. 

Đến cuối buổi sáng cùng ngày, Telefónica thông báo đã khôi phục hoàn toàn dịch vụ trên toàn quốc. Bộ trưởng Chuyển đổi Kỹ thuật số Tây Ban Nha, ông Óscar López, xác nhận sự cố đã được giải quyết và bày tỏ sự cảm ơn đối với phản ứng nhanh chóng của công ty.

Bối cảnh và những sự cố gần đây

Sự cố gián đoạn mạng lần này xảy ra trong bối cảnh Tây Ban Nha đang phải đối mặt với hàng loạt sự cố hạ tầng nghiêm trọng. Vào ngày 28 tháng 4, một sự cố mất điện diện rộng đã ảnh hưởng đến cả Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha, gây gián đoạn giao thông, bệnh viện và các dịch vụ thiết yếu. Nguyên nhân ban đầu được cho là do hiện tượng khí quyển hiếm gặp gây ra dao động bất thường trong lưới điện cao áp. (

Sự cố mất điện này đã làm lộ rõ những điểm yếu trong hạ tầng viễn thông, khi các hệ thống dự phòng không đủ khả năng duy trì hoạt động mạng trong thời gian dài. Các nhà cung cấp dịch vụ như Vodafone và MásOrange buộc phải sử dụng máy phát điện để duy trì hoạt động, nhưng vẫn chỉ đạt khoảng 70% công suất. 

Cảnh báo về tính dễ tổn thương của hạ tầng số

Chuỗi sự cố liên tiếp trong thời gian ngắn đã làm dấy lên lo ngại về khả năng phục hồi của hạ tầng kỹ thuật số Tây Ban Nha. Các chuyên gia cảnh báo rằng, trong bối cảnh chuyển đổi sang năng lượng tái tạo và số hóa sâu rộng, việc đảm bảo tính liên tục và ổn định của các dịch vụ viễn thông là vô cùng quan trọng. 

Ông Luke Kehoe, nhà phân tích tại Ookla, nhận định: “Sự cố này cho thấy hạ tầng viễn thông hiện tại chưa đủ khả năng chống chịu trước các sự kiện bất ngờ. Cần có những đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống dự phòng và kế hoạch ứng phó khẩn cấp để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.” 

Sự cố gián đoạn mạng viễn thông toàn quốc tại Tây Ban Nha là một lời cảnh tỉnh về tính dễ tổn thương của hạ tầng số trong thời đại hiện đại. Việc đảm bảo tính liên tục và ổn định của các dịch vụ thiết yếu như viễn thông và điện năng không chỉ là vấn đề kỹ thuật, mà còn liên quan đến an ninh quốc gia và sự an toàn của người dân. Các quốc gia cần xem xét lại chiến lược đầu tư vào hạ tầng, tăng cường khả năng phục hồi và chuẩn bị cho các tình huống khẩn cấp trong tương lai.