Trong bối cảnh các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng phổ biến và xuất hiện khắp các nền tảng số, Kevin Systrom – đồng sáng lập Instagram đã đưa ra một cảnh báo đáng chú ý về hướng phát triển hiện tại của chatbot AI. Theo ông, thay vì tập trung giải quyết nhu cầu thực tế của người dùng, nhiều chatbot AI đang được thiết kế để "tối ưu hóa mức độ tương tác", khiến người dùng dần bị cuốn vào vòng xoáy của các cuộc trò chuyện vô bổ.