Ngày 28/6/2025, VentureBeat đăng tải một bài viết nhấn mạnh rằng AI agent - các trợ lý thông minh tự động hóa quy trình đang đối mặt với “tường trách nhiệm” (liability wall). Những hệ thống AI này gặp khó khăn khi phát sinh sai sót như hallucination, khiến các doanh nghiệp lo ngại về trách nhiệm pháp lý và niềm tin của khách hàng. Trong bối cảnh đó, startup Mixus đã đề xuất một giải pháp sáng tạo: Mô hình colleague-in-the-loop, nghĩa là đưa “đồng nghiệp giám sát” vào dòng chảy làm việc nhằm kiểm soát tốt hơn các tình huống rủi ro.