Trong những ngày cuối tháng 9 năm 2025, khi người dân Úc đang tìm cách vượt qua những khó khăn của cuộc sống thường nhật, một cú sốc mới đã làm rung chuyển niềm tin vào hệ thống viễn thông quốc gia. Optus, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn thứ hai của Úc, lại một lần nữa đối mặt với cơn bão chỉ trích sau khi một sự cố mạng vào ngày 29/9 tại khu vực phía nam Sydney khiến hàng ngàn người không thể gọi đến số khẩn cấp Triple-0. Chỉ cách đó 10 ngày, một sự cố tương tự đã được cho là liên quan đến cái chết của bốn người, làm dấy lên làn sóng phẫn nộ từ công chúng và sự quan ngại sâu sắc từ chính phủ. Những sự cố liên tiếp này không chỉ phơi bày những lỗ hổng trong hệ thống của Optus mà còn đặt ra câu hỏi lớn về độ tin cậy của dịch vụ viễn thông trong những thời khắc sinh tử.