Starbucks, chuỗi cửa hàng cà phê nổi tiếng toàn cầu, vừa công bố một chính sách mới yêu cầu khách hàng phải thực hiện giao dịch mua nếu muốn sử dụng không gian quán hoặc nhà vệ sinh. Đây là một phần trong chiến lược của CEO mới, Brian Niccol, nhằm đối phó với tình hình lợi nhuận sụt giảm và cải thiện trải nghiệm khách hàng.