JetBlue bị “sét đánh” phạt 2 triệu USD vì trễ bay liên tục

Hãng hàng không JetBlue Airways đã bị Bộ Giao thông Vận tải Mỹ (USDOT) phạt 2 triệu USD do liên tục để xảy ra tình trạng trễ chuyến bay trên 4 chặng bay nội địa. Các tuyến bay bị ảnh hưởng gồm New York và Raleigh-Durham, Fort Lauderdale và Orlando, Fort Lauderdale và New York cùng Fort Lauderdale và Windsor Locks với tổng cộng 395 chuyến bay bị hủy hoặc trễ trong giai đoạn 2022-2023. Hơn 70% trong số này bị xác định do lỗi của JetBlue Airways.

USDOT định nghĩa “trễ bay liên tục” là những chặng có ít nhất 10 chuyến mỗi tháng với hơn 50% số chuyến bị hủy hoặc trễ ít nhất 30 phút. Theo thỏa thuận với USDOT, JetBlue sẽ nộp phạt 1 triệu USD, phần còn lại sẽ được dùng để bồi thường cho hành khách bị ảnh hưởng. Cụ thể, hãng sẽ phát hành phiếu giảm giá trị giá ít nhất 75 USD cho hành khách nếu xảy ra tình trạng hủy hoặc trễ chuyến từ ba tiếng trở lên trong năm 2025.

Ảnh: Reuters

Đây là lần đầu tiên USDOT áp dụng hình phạt đối với một hãng hàng không vi phạm quy tắc về lịch trình bay. JetBlue đã chỉ trích USDOT về tình trạng thiếu hụt nhân viên kiểm soát không lưu mà hãng cho rằng là nguyên nhân chính dẫn đến các chuyến bay bị trễ. JetBlue đã chi hàng chục triệu USD để giải quyết vấn đề này, đặc biệt là trong các khu vực kiểm soát không lưu ở hành lang Đông Bắc Mỹ.

Tuy nhiên, USDOT lại cho rằng vấn đề cốt lõi nằm ở việc JetBlue đã xây dựng lịch bay không thực tế. Bộ trưởng USDOT, Pete Buttigieg nhấn mạnh rằng hãng hàng không cần phải xây dựng lịch bay phù hợp với thực tế và án phạt này gửi đi thông điệp rõ ràng về việc tuân thủ các quy tắc về lịch trình bay.