Adobe giới thiệu công cụ AI mới hỗ trợ tiếp thị trực tuyến

Adobe vừa ra mắt một loạt công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) dành cho các thương hiệu nhằm nâng cao trải nghiệm tiếp thị trực tuyến và cá nhân hóa nội dung cho người dùng. Đây là bước tiến quan trọng giúp Adobe cạnh tranh với các công ty AI hàng đầu như OpenAI.

Là một trong những hãng phần mềm hàng đầu thế giới, Adobe không chỉ nổi tiếng với các ứng dụng như Photoshop mà còn sở hữu bộ công cụ hỗ trợ doanh nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị số. Doanh thu từ các phần mềm này chiếm khoảng một phần tư trong tổng doanh thu 21,5 tỷ USD của Adobe trong năm tài chính gần nhất. Với công nghệ AI mới, Adobe cho phép các thương hiệu điều chỉnh thông điệp tiếp thị dựa trên hành vi trực tuyến của người dùng. Chẳng hạn, nội dung quảng cáo có thể thay đổi tùy theo việc người dùng truy cập trang web từ quảng cáo TikTok hay từ kết quả tìm kiếm trên Google.

Ảnh: Reuters

Theo Amit Ahuja, phó chủ tịch cấp cao của bộ phận đám mây trải nghiệm Adobe, người tiêu dùng ngày nay mong đợi tương tác với các trang web thông qua chatbot giống như cách họ sử dụng ChatGPT. Các công cụ AI của Adobe giúp doanh nghiệp không chỉ đáp ứng nhu cầu này mà còn nâng cao khả năng cá nhân hóa nội dung. Ví dụ, khi một người dùng nhấp vào quảng cáo trên Instagram để tìm kiếm chuyến du lịch, chatbot của trang web có thể kiểm tra hàng tồn kho và thông tin về điểm đến phù hợp để đưa ra đề xuất chính xác hơn.

Ngoài ra, Adobe cũng giới thiệu công cụ cho phép các nhà tiếp thị chỉ định mục tiêu kinh doanh cho các tác nhân AI, chẳng hạn như tối ưu hóa trang web để tăng doanh số. AI sau đó có thể phân tích dữ liệu, đề xuất cải tiến và thực hiện thay đổi mà trước đây có thể mất hàng tháng để triển khai. Với những công cụ này, Adobe kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình tiếp thị số một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.