AI “làm mưa làm gió” trong ngành bất động sản
Công ty bất động sản Porta da Frente Christie’s tại Bồ Đào Nha đã thu về 100 triệu USD chỉ sau một năm nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động kinh doanh. AI mang tên eSelf AI do công ty khởi nghiệp Israel phát triển giúp chăm sóc khách hàng tự động 24/7, kể cả lúc nửa đêm. Ngay từ lần thử nghiệm đầu tiên, AI đã cho kết quả tích cực giúp công ty tiếp cận và chăm sóc hiệu quả các khách hàng tiềm năng, mang lại doanh thu ấn tượng.
Điểm đặc biệt của eSelf AI là khả năng giao tiếp như con người, hỗ trợ khách hàng chọn bất động sản phù hợp theo tiêu chí đưa ra. AI có thể hướng dẫn khách tham quan ảo các căn nhà, chia sẻ hình ảnh, video và cung cấp thông tin chi tiết về từng bất động sản. Nhờ đó, khách hàng có trải nghiệm sinh động, dễ hiểu mà không cần gặp môi giới trực tiếp. AI này dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) giúp biến dữ liệu phức tạp thành thông tin dễ tiếp cận.
Chuyến tham quan ảo một căn nhà với trợ lý AI của đại lý Porta da Frente Christie’s. Ảnh: Porta da Frente Christie’s
Porta da Frente Christie’s hiện quản lý hơn 5.000 bất động sản và AI giúp nhân viên dễ dàng kiểm soát kho dữ liệu khổng lồ này. CEO João Cília cho biết AI giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, đặc biệt với khách quốc tế từ Mỹ, Brazil nhờ hỗ trợ nhanh chóng dù chênh lệch múi giờ. AI không chỉ tìm kiếm nhà phù hợp mà còn đóng vai trò như một “trợ lý ảo” tận tình, hiệu quả.
Theo ông João Cília, AI sẽ là bước tiến mới trong ngành môi giới bất động sản giúp giảm chi phí và tối ưu hóa quy trình bán hàng. Ông tin rằng nếu được áp dụng rộng rãi, AI có thể thay thế phần lớn môi giới truyền thống và thay đổi cách giao dịch nhà đất trong tương lai. Công nghệ này mở ra kỷ nguyên mới giúp thị trường bất động sản hoạt động nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả hơn.
Danh mục
Tin liên quan
