AI tạo sinh đang tìm được điểm ngọt ngào của mình

Jonathan Frankle, nhà khoa học trưởng về AI của Databricks, đã chia sẻ rằng AI tạo sinh (Generative AI) đang dần tìm được điểm ngọt ngào của mình khi bắt đầu giải quyết các vấn đề thực tế trong thế giới doanh nghiệp.

AI tạo sinh, bao gồm các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), đang mở ra một loại hình phân tích doanh nghiệp mới. Trước đây, các dữ liệu không có cấu trúc như tài liệu Word, hình ảnh hoặc video không có giá trị phân tích trong các hệ thống truyền thống. Tuy nhiên, với sự phát triển của AI tạo sinh, những dữ liệu này trở nên vô cùng quý giá. Frankle nhấn mạnh rằng việc trích xuất các đặc điểm có ý nghĩa từ các tài liệu không có cấu trúc này đã trở nên khả thi, biến những dữ liệu từng vô dụng thành những thông tin có giá trị cao.

Credit: ZDnet

Một trong những ứng dụng thực tiễn của AI tạo sinh là phân tích các nhật ký trò chuyện từ các ứng dụng dịch vụ khách hàng. Trước đây, việc này rất khó khăn, nhưng giờ đây, AI có thể thực hiện các phân tích cao cấp như tính toán số lượng tương tác trung bình trong một cuộc trò chuyện hoặc thời gian trung bình để giải quyết một vấn đề. Điều này giúp các doanh nghiệp có thể cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Dữ liệu đóng vai trò trung tâm trong việc phát triển các ứng dụng AI tạo sinh. Frankle cho biết, việc chuyển đổi dữ liệu thô thành các biểu diễn nhúng (embeddings) có cấu trúc là yếu tố quan trọng để tối ưu hóa hiệu quả của AI. Các mô hình nhúng tùy chỉnh theo từng lĩnh vực thường vượt trội hơn so với các mô hình chung, và việc tiếp tục đổi mới trong lĩnh vực này sẽ mang lại nhiều cải tiến trong tương lai.

Mặc dù AI tạo sinh mang lại nhiều công cụ phân tích mạnh mẽ, Frankle cũng lưu ý rằng vẫn cần nhiều thử nghiệm để xác định các phương pháp tối ưu, chẳng hạn như kích thước dữ liệu lý tưởng, kỹ thuật truy xuất ngữ cảnh và chiến lược tinh chỉnh. Tuy nhiên, ông tin rằng tương lai của phân tích dữ liệu sẽ phụ thuộc nhiều vào các mô hình nhúng có cấu trúc và các mô hình tạo sinh được tinh chỉnh kỹ lưỡng, biến những dữ liệu chưa được khai thác thành những lợi thế chiến lược cho doanh nghiệp.

AI tạo sinh đang dần khẳng định vị thế của mình trong việc giải quyết các vấn đề thực tế và mở ra những cơ hội mới cho phân tích dữ liệu. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và sự kết hợp giữa các hệ thống dữ liệu tiên tiến, tương lai của AI tạo sinh hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi ích to lớn cho các doanh nghiệp và xã hội.