Amazon mang ‘Add to delivery’ đến Prime: Thêm món đồ cuối cùng mà không phải chờ đợi

Bạn đã bao giờ nhấn “Xác nhận đơn hàng” trên Amazon, rồi đột nhiên nhớ ra thiếu chai nước rửa chén hay cuốn sách gối đầu giường? Thay vì phải tạo đơn mới và chờ phí ship, giờ đây, một cú chạm có thể “cứu cánh” bạn – miễn là bạn là thành viên Prime. Với tính năng mới “Add to Delivery”, Amazon đang biến những khoảnh khắc “hối hận muộn màng” thành niềm vui mua sắm mượt mà, phản ánh cách chúng ta thực sự “săn lùng” nhu cầu hàng ngày: Không theo kế hoạch lớn lao, mà theo từng ý tưởng lóe lên. Ra mắt rộng rãi cho người dùng Mỹ từ ngày 2 tháng 10 năm 2025, theo The Verge và TechCrunch, đây không chỉ là cập nhật app – mà là lời thừa nhận sâu sắc rằng, trong thế giới số hóa, sự tiện lợi phải theo nhịp sống thực tế, không phải lịch trình lý tưởng.

Tính năng “Add to Delivery” – hay “Thêm vào giao hàng” – được thiết kế dành riêng cho thành viên Prime, những người quen với tốc độ và sự mượt mà của dịch vụ này (giá 14,99 USD/tháng hoặc 139 USD/năm). Sau giai đoạn thử nghiệm hạn chế, nó nay lan tỏa trên ứng dụng Amazon và phiên bản di động của Amazon.com. Cách hoạt động đơn giản đến mức gần như trực giác: khi duyệt sản phẩm đủ điều kiện (như đồ điện tử, quần áo, sách vở hay hàng tạp hóa), bạn sẽ thấy nút xanh nổi bật “Add to Delivery” nằm ngay dưới nút vàng quen thuộc “Add to Cart”, thay thế cho nút “Buy Now” một cú click. Chạm vào, món hàng sẽ tự động “nhảy” vào đơn giao sắp tới – hôm nay hoặc ngày mai – mà không phát sinh phí ship thêm. Nếu lỡ tay hoặc đổi ý ngay lập tức, nút “Undo” sẽ xóa sạch, tránh những sai lầm phiền toái.

Điều làm “Add to Delivery” trở nên thông minh không chỉ ở sự dễ dàng, mà ở cách nó “hiểu” hành vi người dùng. Amazon thừa nhận: Chúng ta không còn lập danh sách mua sắm dài ngoằng như thời siêu thị truyền thống; thay vào đó, nhu cầu lẻ tẻ lóe lên giữa giờ làm việc bận rộn hay buổi tối lướt web. Tính năng này giải quyết chính xác vấn đề ấy, biến mỗi đơn hàng thành một “câu chuyện mở” có thể tiếp tục. Ví dụ, nếu bạn vừa đặt mua sách và đồ dùng gia đình giao chiều nay, giờ có thể thêm chiếc áo khoác yêu thích mà không phải tạo đơn riêng – tiết kiệm thời gian, giảm lãng phí giấy tờ ảo, và giữ cho ví điện tử của bạn không bị “phình to” với hàng tá giao dịch nhỏ lẻ. Theo Amazon, nó phù hợp với các sản phẩm giao nhanh, giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng mà không làm gián đoạn nhịp sống hàng ngày.

Credit: CNET

Nhưng đằng sau sự tiện lợi ấy là một chiến lược sâu sắc hơn từ gã khổng lồ thương mại điện tử. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt với các nền tảng như Walmart+ hay Target Circle, Amazon đang “nâng tầm” Prime bằng cách cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Trước đây, họ đã thử nghiệm Amazon Day – chọn một ngày cố định để gom hết đơn hàng – hay ưu đãi giao chậm để đổi lấy điểm thưởng kỹ thuật số. Giờ, “Add to Delivery” là bước tiến mới, khuyến khích mua sắm “liên tục” thay vì “bùng nổ”. Điều này không chỉ tăng doanh số (mỗi thành viên Prime chi tiêu trung bình gấp đôi người dùng thông thường) mà còn củng cố lòng trung thành: Bạn cảm thấy được “chiều chuộng”, như một trợ lý cá nhân luôn sẵn sàng bổ sung. Tuy nhiên, nó cũng khơi dậy câu hỏi sâu sắc hơn: Liệu sự tiện lợi này có khuyến khích tiêu dùng impulsively (mua theo cảm tính), góp phần vào “văn hóa vứt bỏ” – nơi đồ dùng dễ mua cũng dễ quên lãng?

Ở khía cạnh kỹ thuật, tính năng này đòi hỏi sự đồng bộ hoàn hảo giữa kho hàng, logistics và dữ liệu thời gian thực. Chỉ áp dụng cho đơn hàng đủ điều kiện (chưa rời kho), nó tận dụng mạng lưới Fulfillment by Amazon (FBA) khổng lồ để đảm bảo giao cùng lúc, tránh tình trạng “giao lẻ tẻ”. Đối với người dùng, đây là bước tiến lớn so với các nền tảng khác: Shopee hay Lazada ở Việt Nam vẫn chủ yếu dựa vào đơn hàng riêng lẻ, trong khi Amazon biến Prime thành “siêu ứng dụng” mua sắm. Nhưng không phải ai cũng “miễn nhiễm” – bạn cần Prime để hưởng lợi, và chỉ ở Mỹ hiện tại, dù Amazon hứa hẹn mở rộng.

“Add to Delivery” không chỉ là nút bấm; nó là minh chứng cho sự tiến hóa của thương mại điện tử – từ nơi bán hàng thành người bạn đồng hành. Trong một thế giới nơi nhu cầu thay đổi nhanh như thời tiết, Amazon đang dạy chúng ta rằng, mua sắm không phải gánh nặng, mà là niềm vui nhỏ bé hàng ngày. Nhưng hãy cẩn thận: với mỗi cú chạm, bạn không chỉ thêm món đồ, mà còn thêm một lớp tiện nghi vào cuộc sống – và có lẽ, một chút “nghiện” nữa. Nếu bạn là Prime member, hãy thử ngay hôm nay; còn không, có lẽ đã đến lúc cân nhắc – vì trong kỷ nguyên số, sự quên lãng nhỏ có thể trở thành cơ hội lớn.