Apple cam kết sửa lỗi Dictation khiến từ ‘Racist’ bị thay thế bằng ‘Trump’

Apple đã xác nhận sẽ nhanh chóng khắc phục lỗi trong tính năng chuyển giọng nói thành văn bản (voice-to-text) trên iPhone, sau khi người dùng phát hiện từ “racist” (phân biệt chủng tộc) và một số từ khác có phụ âm “r” bị thay thế thành “Trump”.

Lỗi gây tranh cãi trên mạng xã hội 

Sự cố này nhanh chóng lan truyền trên TikTok, thu hút sự chú ý của dư luận, đoạn video ghi lại lỗi này đã nhận được hàng trăm nghìn lượt thích chỉ trong vòng một ngày.

Apple cho biết nguyên nhân của lỗi xuất phát từ mô hình nhận diện giọng nói của họ, khi hệ thống có xu hướng đề xuất các từ có sự trùng khớp về mặt ngữ âm. Cụ thể, hệ thống có thể đề xuất từ “Trump” khi người dùng phát âm một số từ có chứa phụ âm “r”.

“Chúng tôi nhận thức được vấn đề trong mô hình nhận diện giọng nói và đang triển khai bản sửa lỗi ngay hôm nay”, Apple tuyên bố hôm thứ Ba.

Động thái của Apple trước chính quyền Trump

Lỗi phần mềm này xuất hiện vào thời điểm nhạy cảm, khi Apple vừa công bố kế hoạch đầu tư 500 tỷ USD tại Mỹ trong bốn năm tới. Động thái này được xem là một nỗ lực nhằm củng cố mối quan hệ với chính quyền Trump, nhất là khi công ty đang đối mặt với căng thẳng thương mại với Trung Quốc và sự giám sát từ các cơ quan quản lý công nghệ châu Âu.

Thư ký báo chí Nhà Trắng Karoline Leavitt đã nhắc đến kế hoạch đầu tư này trong một cuộc họp báo, coi đây là minh chứng cho thành công của Tổng thống Trump trong việc thúc đẩy nền kinh tế Mỹ.

Tim Cook, CEO của Apple, từ lâu đã có mối quan hệ thân cận với Trump và từng xuất hiện cùng nhiều lãnh đạo công nghệ khác trong lễ nhậm chức của cựu Tổng thống. Apple cũng là một trong số ít các tập đoàn công nghệ lớn không nhượng bộ trước áp lực từ các nhóm bảo thủ trong các chính sách đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI).

Apple gặp nhiều vấn đề với phần mềm gần đây

Sự cố với tính năng voice-to-text không phải là vấn đề duy nhất Apple gặp phải gần đây. Trước đó, công ty đã phải gỡ bỏ một tính năng tự động tóm tắt tin tức do hiển thị thông tin sai lệch.

Bên cạnh đó, Apple cũng đang thực hiện những thay đổi lớn đối với hệ điều hành iPhone khi triển khai “Apple Intelligence” – một bộ tính năng AI thế hệ mới nhằm thúc đẩy doanh số iPhone. Tuy nhiên, sự đón nhận đối với công nghệ này vẫn còn nhiều ý kiến trái chiều.

Apple cam kết sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống nhận diện giọng nói để tránh những sự cố gây tranh cãi tương tự trong tương lai.