Apple chi trả 95 triệu USD cho vụ kiện Siri ghi âm lén

Apple đã đồng ý trả 95 triệu USD để giải quyết vụ kiện cáo buộc công ty này đã sử dụng trợ lý ảo Siri để nghe lén người dùng iPhone và các thiết bị khác của mình. Vụ kiện này liên quan đến việc Apple bị cáo buộc đã kích hoạt Siri một cách lén lút để ghi âm các cuộc trò chuyện của người dùng trong suốt hơn một thập kỷ, ngay cả khi họ không sử dụng câu lệnh “Hey, Siri” để kích hoạt trợ lý ảo này.

Quy Định Về Việc Siri Ghi Âm Lén Được Cải Chính

Vụ kiện tập trung vào việc Apple đã âm thầm kích hoạt Siri để ghi âm cuộc trò chuyện của người dùng, dù họ không có ý định kích hoạt trợ lý ảo này. Một số cuộc trò chuyện sau đó đã bị chia sẻ với các nhà quảng cáo nhằm mục đích bán sản phẩm cho những người tiêu dùng có khả năng quan tâm đến hàng hóa và dịch vụ đó.

Các cáo buộc về việc Siri nghe lén trái ngược với cam kết lâu dài của Apple về việc bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, mà CEO Tim Cook thường xuyên coi là một cuộc chiến bảo vệ “quyền con người cơ bản”.

Mặc dù vậy, Apple không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào trong thỏa thuận này, và thỏa thuận vẫn cần sự phê duyệt của Thẩm phán Quận Hoa Kỳ Jeffrey White. Phiên điều trần dự kiến sẽ diễn ra vào ngày 14 tháng 2 tại Tòa án Liên bang Oakland để xem xét các điều khoản thỏa thuận.

Chỉ Trích Từ Người Dùng Về Việc Ghi Âm Không Mong Muốn

Các chủ sở hữu thiết bị di động đã khiếu nại rằng Apple thường xuyên ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư của họ sau khi vô tình kích hoạt Siri, và tiết lộ những cuộc trò chuyện này cho các bên thứ ba như nhà quảng cáo. Các trợ lý giọng nói thông thường chỉ phản ứng khi người dùng nói các từ kích hoạt như “Hey, Siri”.

Mối Quan Hệ Giữa Quảng Cáo Và Cuộc Trò Chuyện Riêng Tư

Hai nguyên đơn trong vụ kiện đã nêu rõ rằng việc đề cập đến các sản phẩm như giày Air Jordan và nhà hàng Olive Garden của họ đã kích hoạt quảng cáo cho những sản phẩm này. Một nguyên đơn khác cũng cho biết sau khi thảo luận về một phương pháp điều trị phẫu thuật, anh ta nhận được quảng cáo cho thương hiệu phẫu thuật đó, mặc dù đã nghĩ rằng cuộc trò chuyện là riêng tư với bác sĩ của mình.

Thời gian được tính trong vụ kiện này kéo dài từ ngày 17 tháng 9, 2014 đến ngày 31 tháng 12, 2024, bắt đầu từ khi Siri tích hợp tính năng “Hey, Siri” mà theo cáo buộc đã dẫn đến việc ghi âm trái phép. Các thành viên trong nhóm kiện, ước tính lên đến hàng chục triệu người, có thể nhận được tối đa 20 USD cho mỗi thiết bị có hỗ trợ Siri như iPhone và Apple Watch.

Mặc dù thỏa thuận này đã được đạt được, Apple vẫn phủ nhận hành vi sai trái. Số tiền 95 triệu USD tương đương với khoảng chín giờ lợi nhuận của Apple, công ty có lợi nhuận ròng lên tới 93,74 tỷ USD trong năm tài chính gần nhất.