CEO Andrew Witty bất ngờ từ chức, UnitedHealth đình chỉ dự báo tài chính năm 2025

Ngày 13 tháng 5 năm 2025, UnitedHealth Group – tập đoàn bảo hiểm y tế lớn nhất nước Mỹ – đã bất ngờ thông báo việc Giám đốc điều hành Andrew Witty chính thức từ chức với lý do cá nhân. Cùng lúc đó, công ty cũng tuyên bố đình chỉ toàn bộ dự báo tài chính cho năm 2025 sau khi phải đối mặt với sự gia tăng mạnh mẽ của chi phí y tế, khiến giá cổ phiếu công ty lao dốc gần 18%, rơi xuống mức thấp nhất trong vòng bốn năm qua.

Ngay sau sự kiện này, ông Stephen Hemsley, Chủ tịch Hội đồng quản trị và là cựu CEO của UnitedHealth từ năm 2006 đến 2017, đã được bổ nhiệm trở lại vị trí Giám đốc điều hành. Ban lãnh đạo kỳ vọng sự trở lại của ông Hemsley sẽ giúp công ty vượt qua giai đoạn khủng hoảng nghiêm trọng hiện nay. Ông Hemsley cũng cam kết sẽ khẩn trương triển khai các biện pháp mạnh tay nhằm khắc phục tình hình.

Việc từ chức của ông Witty đánh dấu sự sụp đổ đột ngột sau một chuỗi sự kiện gây chấn động dưới thời lãnh đạo của ông. Hồi tháng 2 năm 2024, đơn vị Change Healthcare của UnitedHealth đã trở thành nạn nhân của một vụ tấn công mạng nghiêm trọng, làm rò rỉ thông tin cá nhân y tế của gần 190 triệu người dân Mỹ. Vụ việc không chỉ khiến công ty chịu tổn thất lên tới 1,6 tỷ USD mà còn khiến danh tiếng bị tổn hại nặng nề. Đến tháng 12 cùng năm, một cú sốc khác tiếp tục giáng xuống khi ông Brian Thompson, CEO của đơn vị bảo hiểm UnitedHealthcare, bị ám sát ngay bên ngoài nhà riêng ở Minneapolis. Vụ việc sau đó được xác nhận là hành động khủng bố có chủ đích, làm dấy lên làn sóng hoang mang trong nội bộ công ty cũng như cộng đồng tài chính Mỹ.

Không dừng lại ở đó, vào tháng 5 năm 2025, UnitedHealth tiếp tục hứng chịu một vụ kiện tập thể từ các cổ đông với cáo buộc công ty đã cố tình che giấu mức độ ảnh hưởng của cái chết ông Thompson đối với hoạt động kinh doanh, cũng như thất bại trong việc ứng phó với khủng hoảng.

Song song với chuỗi sự kiện này, UnitedHealth cũng phải vật lộn với sự gia tăng đột biến trong chi phí y tế, đặc biệt là từ các chương trình Medicare Advantage dành cho người cao tuổi. Việc chi phí y tế vượt xa dự đoán đã khiến UnitedHealth lần đầu tiên không đạt kỳ vọng lợi nhuận kể từ khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008. Động thái đình chỉ dự báo tài chính được giới phân tích đánh giá là chưa từng có tiền lệ ở một tập đoàn lớn như UnitedHealth.

Thị trường tài chính ngay lập tức phản ứng tiêu cực trước thông tin này. Cổ phiếu của UnitedHealth giảm mạnh gần 18% ngay sau khi mở cửa, cuốn theo đà sụt giảm từ 4% đến 6% của các tập đoàn bảo hiểm y tế khác như Humana, CVS Health và Elevance Health. Một số chuyên gia nhận định sự cố lần này có thể khiến toàn bộ ngành bảo hiểm y tế Mỹ bước vào giai đoạn tái cơ cấu quy mô lớn, khi các mô hình kinh doanh truyền thống bị thử thách gay gắt bởi chi phí y tế leo thang và các rủi ro an ninh mạng ngày càng phức tạp.

Tuy nhiên, ban lãnh đạo UnitedHealth vẫn bày tỏ sự lạc quan về khả năng phục hồi của công ty trong năm 2026. Ông Hemsley khẳng định rằng nhiều vấn đề hiện tại vẫn nằm trong tầm kiểm soát và cam kết sẽ phối hợp cùng các cơ quan quản lý, khách hàng, nhà đầu tư để tái lập sự ổn định cho UnitedHealth.

Vụ việc lần này được đánh giá là bước ngoặt lớn với UnitedHealth và đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về năng lực quản trị rủi ro, khả năng ứng phó với khủng hoảng cũng như tính bền vững của toàn ngành bảo hiểm y tế Mỹ trong bối cảnh đầy biến động.