Chatbot có thể trở thành nhà trị liệu của bạn? Nghiên cứu cho thấy tiềm năng tuyệt vời với các biện pháp bảo vệ phù hợp

Một nghiên cứu mới của các nhà nghiên cứu tại Đại học Dartmouth đã phát hiện ra rằng chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể mang lại những cải thiện đáng kể cho bệnh nhân mắc các chứng rối loạn tâm lý như trầm cảm, lo âu và rối loạn ăn uống. Nghiên cứu này đã được công bố trên tạp chí NEJM AI và là thử nghiệm lâm sàng đầu tiên về chatbot trị liệu sử dụng AI.

Chatbot trị liệu, được gọi là Therabot, đã được phát triển trong nhiều năm qua tại Dartmouth. Nghiên cứu đã tiến hành thử nghiệm với 106 người tham gia, những người này đã sử dụng ứng dụng Therabot trên điện thoại thông minh để tương tác với chatbot bằng cách nhập các phản hồi về cảm xúc của họ hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện khi cần thiết. Kết quả cho thấy Therabot đã giúp giảm đáng kể các triệu chứng của bệnh nhân, với mức giảm trung bình 51% đối với trầm cảm, 31% đối với lo âu và 19% đối với rối loạn ăn uống.

Credit: Reddit

Một trong những lợi thế lớn của Therabot là khả năng cung cấp hỗ trợ 24/7, giúp lấp đầy khoảng trống về thời gian mà bệnh nhân thường gặp phải với liệu pháp truyền thống. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu cũng cảnh báo rằng liệu pháp sử dụng AI cần được giám sát chặt chẽ bởi các chuyên gia y tế để đảm bảo an toàn và hiệu quả.

Nick Jacobson, tác giả chính của nghiên cứu và là phó giáo sư khoa học dữ liệu y sinh và tâm thần học tại Đại học Dartmouth, cho biết: “Tiềm năng cá nhân hóa và mở rộng quy mô của AI trong trị liệu là rất lớn, nhưng vẫn còn nhiều điều cần phải phát triển trong lĩnh vực này”. Ông cũng nhấn mạnh rằng mặc dù AI không thể thay thế hoàn toàn các nhà trị liệu trực tiếp, nhưng nó có thể cung cấp hỗ trợ kịp thời cho nhiều người không có điều kiện tiếp cận với các chuyên gia tâm lý.

Nghiên cứu này đã mở ra một hướng đi mới trong việc sử dụng AI để hỗ trợ sức khỏe tâm lý, đặc biệt là trong bối cảnh thiếu hụt các chuyên gia tâm lý và nhu cầu ngày càng tăng về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm lý. Therabot không chỉ giúp cải thiện tình trạng của bệnh nhân mà còn xây dựng được mức độ tin tưởng và hợp tác tương tự như với các nhà trị liệu trực tiếp.

Nghiên cứu của Dartmouth đã chứng minh rằng chatbot trị liệu sử dụng AI có thể mang lại những lợi ích lâm sàng đáng kể, nhưng cần có sự giám sát của các chuyên gia để đảm bảo an toàn và hiệu quả. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc phát triển các giải pháp công nghệ hỗ trợ sức khỏe tâm lý và mở ra nhiều cơ hội mới cho việc chăm sóc sức khỏe trong tương lai.