ChatGPT Search tăng trưởng mạnh mẽ tại châu Âu, đe dọa vị thế của Google

Ngày 21/4/2025, OpenAI đã công bố dữ liệu mới cho thấy tính năng tìm kiếm tích hợp trong ChatGPT – hay còn gọi là ChatGPT Search đang chứng kiến mức tăng trưởng vượt bậc tại châu Âu, đặt ra thách thức trực tiếp đối với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google.

Theo dữ liệu được TechCrunch trích dẫn, lượng truy cập và sử dụng tính năng tìm kiếm qua ChatGPT đã tăng hơn 80% tại châu Âu chỉ trong ba tháng đầu năm 2025. Một phần đáng kể người dùng đang bắt đầu chuyển từ cách tìm kiếm dạng truyền thống (nhập từ khóa) sang giao tiếp hội thoại với trí tuệ nhân tạo, nơi họ nhận được câu trả lời tổng hợp, chính xác và nhanh hơn.

Credit: Euronews

Tính năng này đặc biệt phổ biến trong các lĩnh vực:

• Tra cứu thông tin kỹ thuật hoặc học thuật
• Hướng dẫn sử dụng phần mềm
• Tóm tắt tin tức, tài liệu dài
• Tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân

Khác với các công cụ như Google – vốn trả về một danh sách các đường link, ChatGPT Search trực tiếp đưa ra câu trả lời được tổng hợp từ nhiều nguồn đáng tin cậy, theo ngữ cảnh người dùng cung cấp.

Ví dụ, thay vì phải truy cập 4-5 trang web để tìm hiểu cách khắc phục lỗi máy in, người dùng chỉ cần hỏi ChatGPT và nhận ngay hướng dẫn chi tiết từng bước, được cá nhân hóa theo tình huống cụ thể. Điều này đặc biệt thu hút nhóm người dùng mới, những người không quen với việc lọc và đánh giá thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.

Một điểm mạnh khác là ChatGPT tích hợp công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft, cho phép AI truy cập thông tin thời gian thực, thay vì chỉ dựa trên dữ liệu huấn luyện. Điều này giúp ChatGPT trả lời được các câu hỏi về sự kiện mới, giá cả hiện tại, hoặc xu hướng vừa xảy ra – điều vốn là điểm yếu của các AI trước đây.

Ngoài ra, phiên bản trả phí của ChatGPT còn cung cấp quyền truy cập một số nguồn tin và công cụ đặc biệt như Wolfram Alpha, dữ liệu doanh nghiệp từ Bloomberg, và trình duyệt nội bộ có thể mở rộng chức năng tìm kiếm.

Sự phát triển nhanh chóng của ChatGPT Search đang khiến Google và các đối thủ truyền thống phải điều chỉnh chiến lược. Google đã bắt đầu thử nghiệm AI Overview (tổng hợp AI) cho kết quả tìm kiếm, nhưng vẫn đối mặt với những thách thức về tính chính xác và tốc độ phản hồi.

Theo các chuyên gia, ChatGPT Search có thể chiếm đến 10-15% thị phần tìm kiếm tại châu Âu trong vòng 1 năm tới, nếu duy trì được đà tăng trưởng hiện tại.

Sự bùng nổ của ChatGPT Search tại châu Âu không chỉ phản ánh nhu cầu của người dùng hiện đại về tốc độ và tính cá nhân hóa trong việc tiếp cận thông tin, mà còn báo hiệu một cuộc cách mạng âm thầm trong lĩnh vực công cụ tìm kiếm. Với nền tảng AI ngày càng mạnh mẽ và khả năng học hỏi từ tương tác người dùng, ChatGPT có tiềm năng tái định nghĩa cách con người truy cập tri thức trong kỷ nguyên số.