Chiến thắng trong kỷ nguyên AI: Xây dựng hoặc ứng dụng AI để phát triển doanh nghiệp

Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI), các doanh nghiệp đang đứng trước hai lựa chọn quan trọng: xây dựng công nghệ AI hoặc ứng dụng AI để phát triển doanh nghiệp của mình. Cả hai con đường này đều mang lại những cơ hội và thách thức riêng, đòi hỏi sự kết hợp giữa kỹ năng kỹ thuật và sự nhạy bén trong kinh doanh.

Kiến thức sâu rộng về AI tạo sinh (generative AI) đang trở nên cực kỳ quan trọng. Các chuyên gia như Aditya Challapally, lãnh đạo khoa học ứng dụng của Microsoft, nhấn mạnh rằng có hai con đường để đạt được thành công với AI: con đường kỹ thuật và con đường chuyên môn kinh doanh. Đối với các chuyên gia IT, điều này có nghĩa là phải nhanh chóng cung cấp các giải pháp để đáp ứng những thay đổi nhanh chóng trong kinh doanh. Các công cụ như GitHub Copilot, Cursor, và Claude Code đang giúp các nhà phát triển trở thành những “lập trình viên 10x” nhờ vào việc sử dụng hiệu quả các công cụ này.

Từ góc độ kinh doanh, AI không thể hoạt động trong một môi trường kỹ thuật đơn thuần. Các chuyên gia về lĩnh vực cụ thể cần phải hiểu rõ cách áp dụng AI vào các yêu cầu kinh doanh cụ thể. Điều này đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn về ngành và khả năng xác định nơi và cách AI có thể được áp dụng hiệu quả. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đánh giá cao những chuyên gia có thể kết hợp giữa sự hiểu biết về kinh doanh và nền tảng kỹ thuật của AI, thay vì chỉ là những nhà công nghệ thuần túy.

AI đang định hình lại cảnh quan kinh doanh toàn cầu, chuyển đổi từ các nền kinh tế quy mô sang các nền kinh tế chuyên môn. Sự thành công trong kỷ nguyên này phụ thuộc vào khả năng của các tổ chức trong việc điều phối mạng lưới các tác nhân con người và máy móc hoạt động ở quy mô, tốc độ và phạm vi chưa từng có. Một ví dụ điển hình là mô hình bán lẻ thích ứng của Walmart, nơi dữ liệu được tích hợp từ R&D, chuỗi cung ứng và tương tác với người tiêu dùng để đáp ứng nhanh chóng các thay đổi về sở thích.

Để đạt được mức độ thông minh này, không chỉ cần công nghệ mà còn cần một sự thay đổi văn hóa trong tổ chức. Các nhà lãnh đạo phải thúc đẩy sự hợp tác giữa các phòng ban truyền thống, đảm bảo sự đồng thuận hướng tới các mục tiêu chung. Điều này đòi hỏi một sự chuyển đổi không chỉ về mặt công nghệ mà còn về cách thức hoạt động của doanh nghiệp.

Để chiến thắng trong kỷ nguyên AI, các doanh nghiệp cần phải lựa chọn giữa việc xây dựng công nghệ AI hoặc ứng dụng AI để phát triển. Cả hai con đường đều đòi hỏi sự kết hợp giữa kỹ năng kỹ thuật và sự nhạy bén trong kinh doanh, cùng với một sự thay đổi văn hóa trong tổ chức để đạt được thành công.