Cổ đông kiện Apple vì “quá lời” tính năng AI: Cuộc khủng hoảng tín nhiệm hậu Siri

Ngày 20 tháng 6 năm 2025, Apple phải đối mặt với một vụ kiện tập thể tại Tòa án Quận Bắc California, được khởi xướng bởi cổ đông – cáo buộc công ty phóng đại tiến độ tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào Siri và iPhone 16, dẫn đến tổn thất nghiêm trọng về doanh thu và giá cổ phiếu. Đây là lần đầu tiên Apple bị chính cổ đông… “ra đòn” vì bị cho là không giữ đúng lời hứa về công nghệ AI – một bước ngoặt đáng chú ý trong lịch sử kinh doanh của hãng.

Ảnh: PhoneArena

Lời hứa lớn – Thực tế lùi tiến độ

Cổ đông nguyên đơn cho rằng tại sự kiện Worldwide Developers Conference hồi tháng 6 năm 2024, Apple đã trình diễn Apple Intelligence như cú hích lớn cho iPhone 16. Họ tin rằng Siri sẽ “thông minh hơn”, có thể xử lý ngữ cảnh và tương tác với ứng dụng, nhưng thực tế, Apple chưa có nguyên mẫu hoạt động và không có kế hoạch phát hành thực tế.

Cho đến ngày 7 tháng 3 năm 2025, Apple mới công bố hoãn một số tính năng Siri AI đến năm 2026. Tiếp đó, tại WWDC 2025, giới phân tích nhận định những nâng cấp AI của Apple vẫn còn yếu, không đạt kỳ vọng . Kết quả, kể từ mức đỉnh vào cuối năm 2024, cổ phiếu Apple đã “bốc hơi” gần 25%, tương đương khoảng 900 tỷ USD vốn hóa.

Quy trách nhiệm lên lãnh đạo cấp cao

Đơn kiện đổ lỗi trực tiếp lên CEO Tim Cook cùng Giám đốc Tài chính Kevan Parekh và cựu CFO Luca Maestri – cáo buộc rằng họ đã cung cấp thông tin sai lệch, gây ảnh hưởng tới quyết định đầu tư của cổ đông. Tên vụ kiện là Tucker v. Apple Inc et al, được đệ trình tại Tòa án Quận Bắc California (vụ số 25-05197).

Sai lầm truyền thông hay chiến lược thị trường?

Lời hứa về “AI tiên tiến” được giới thiệu rầm rộ trên mọi nền tảng: web, quảng cáo, ứng dụng WWDC… Điều này tạo ra kỳ vọng rất cao đối với iPhone 16. Tuy nhiên, khi tính năng bị trì hoãn, nhiều cổ đông và nhà phân tích chỉ trích Apple lừa dối thị trường, dùng “chiến lược PR” quá mức khiến công ty phải “đi đêm” với sự kém thực tế.

Mất mát tài chính đáng kể

Chiến dịch lấn sân AI có thể là một phần trong chiến lược mở rộng dịch vụ, nhưng giá cổ phiếu sụt mạnh đã làm mất mát của cổ đông lên đến hàng trăm tỷ USD. Điều này càng khiến vụ kiện trở nên nghiêm trọng. Nếu tòa kết luận Apple có hành vi gian lận chứng khoán, tập đoàn có thể phải bồi thường nặng và luật chứng khoán Mỹ có thể áp phạt các lãnh đạo cá nhân.

Ảnh hưởng lâu dài

Trong bối cảnh các đối thủ như Google, Microsoft – thậm chí Samsung – đang đẩy mạnh AI, vụ kiện này ảnh hưởng không chỉ đến niềm tin thị trường, mà còn đặt dấu hỏi về khả năng tiên phong của Apple trong lĩnh vực AI. Các rắc rối liên quan đến Siri và Apple Intelligence từ trước càng được luồng ánh sáng mới sau vụ kiện này.

Apple hiện chưa phản hồi công khai liên quan đến vụ kiện mới. Tuy nhiên, giai đoạn điều tra, báo cáo chứng cứ và đưa ra phán quyết dự kiến sẽ kéo dài ít nhất vài tháng.

Apple đang bước vào thời điểm phải tự nhìn lại: giữa kỳ vọng công nghệ và thực tế triển khai, liệu có vách đá nào ngăn họ hiện thực hóa lời hứa AI? Vụ kiện diễn ra giữa lúc iPhone 16 vừa ra mắt, khi dịch vụ Siri chưa cải thiện rõ rệt và cổ phiếu đang chịu áp lực. Điều này cho thấy: trong cuộc đua AI, nói phải đi đôi với làm – nếu không, hậu quả sẽ là đòn giáng mạnh vào uy tín và tài chính.

Nguồn: PhoneArena