Comcast Xfinity thay đổi toàn diện: Loại bỏ giới hạn dữ liệu, đơn giản hoá gói cước và cam kết giá đến 5 năm

Comcast vừa công bố chương trình đại tu gói cước Xfinity Internet trên toàn quốc, mang đến trải nghiệm mới gồm 4 mức tốc độ (300 Mbps, 500 Mbps, 1 Gbps và 2 Gbps) với quyền lợi cốt lõi là dữ liệu không giới hạn (Unlimited Data). Đặc biệt, khách hàng còn có thể chọn giữa ba mô hình giá thuê bao:

• Everyday Price: Giá cơ bản hàng tháng, flexible, không ràng buộc.
• Giá cam kết 1 năm: Mức phí thấp hơn Everyday.
• Giá cam kết 5 năm: Mặc dù cao hơn một chút, nhưng đảm bảo mức phí cố định trong suốt 5 năm.

Tất cả các gói mới đều tặng kèm modem-router Xfinity Gateway và 1 năm dùng miễn phí gói Xfinity Mobile (có thể thêm dòng miễn phí).

Ảnh: Bring Me The News

Trước đây, người dùng Xfinity bị giới hạn 1.2 TB dữ liệu mỗi tháng nếu vượt quá sẽ bị tính phí theo khối 50 GB, tối đa $100 extra. Với Unlimited Data Plan và gói khóa giá, không còn phí dư lượng hay giới hạn – thật sự là “dữ liệu không giới hạn”.

Cam kết giá cố định trong 5 năm mà không yêu cầu hợp đồng dài hạn thể hiện nỗ lực của Comcast nhằm xóa bỏ “chiêu trò tăng giá” sau thời gian ưu đãi. COO Steve Croney nhấn mạnh điểm mạnh của cách này là giúp khách hàng “giảm bớt đau đầu về giá cả và minh bạch hóa chi phí”.

Bên cạnh đó, gói còn đi kèm nhiều tiện ích giá trị như:

• Wi‑Fi PowerBoost hỗ trợ tốc độ gigabit ngay cả ngoài nhà.
• Ultra‑Low Latency: Cải thiện trải nghiệm FaceTime, game qua GeForce Now và thực tế hỗn hợp.
• Các dịch vụ bảo mật nâng cao và quản lý mạng thông qua ứng dụng Xfinity.

Comcast mất 139.000 thuê bao broadband trong quý 4/2024 vì sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các nhà mạng khác như AT&T, T‑Mobile, Verizon. Chính vì vậy, chiến lược “giá minh bạch, ưu đãi dài hạn, không giới hạn dữ liệu” được xem như bước đi để “giành lại khách hàng và củng cố thị phần”.

Tác động đến khách hàng:

• Đối với người dùng gia đình, game thủ, streamer hoặc người làm việc từ xa: Không còn phải lo về phí phát sinh khi sử dụng dữ liệu lớn.
• Tiết kiệm chi phí dài hạn nhờ giá cố định và nhiều khuyến mãi kèm theo.
• Trải nghiệm mạng ổn định, nhanh với các tiện ích hỗ trợ tăng tốc và bảo mật tích hợp.

Comcast Xfinity đang chuyển mình mạnh mẽ từ mô hình “khuyến mãi rồi tăng giá ngầm” sang “giá minh bạch và dịch vụ lâu dài”. Việc loại bỏ giới hạn dữ liệu, bổ sung các lựa chọn cam kết thời gian dài và tặng nhiều ưu đãi giá trị thể hiện rõ mục tiêu giữ chân khách hàng và cạnh tranh trong kỷ nguyên broadband bão hoà.