Delta Air Lines đột phá với công nghệ giải trí mới và trợ lý AI thông minh

Tại Triển lãm Điện tử Tiêu dùng (CES) ở Las Vegas, Delta Air Lines đã công bố một loạt các nâng cấp công nghệ lớn cho hệ thống giải trí trên chuyến bay và giới thiệu trợ lý AI mới trong ứng dụng di động của hãng.

Delta sẽ trang bị các màn hình 4K HDR QLED cho ghế ngồi, mang lại trải nghiệm xem phim “như rạp chiếu phim” với độ tương phản cao. Hệ thống giải trí trên chuyến bay sẽ được hỗ trợ bởi cơ sở hạ tầng đám mây, lần đầu tiên xuất hiện trong ngành hàng không. Hành khách sẽ có thể kết nối tai nghe Bluetooth của mình với hệ thống giải trí, không còn phải sử dụng tai nghe có dây kém chất lượng nữa.

Ngoài ra, Delta đã hợp tác với YouTube để cung cấp miễn phí YouTube Premium và YouTube Music cho các thành viên SkyMiles trong suốt chuyến bay. Điều này có nghĩa là hành khách sẽ không cần phải trả phí Wi-Fi trên chuyến bay hoặc tải trước nội dung YouTube để xem và nghe nhạc.

Credit: The Verge

Delta cũng đã giới thiệu Delta Concierge, một trợ lý AI mới được tích hợp vào ứng dụng Fly Delta. Trợ lý này sẽ cung cấp hướng dẫn và cập nhật theo thời gian thực cho hành khách, từ thông báo về việc hết hạn hộ chiếu đến yêu cầu visa. Delta Concierge sẽ sử dụng công nghệ AI để cung cấp các thông tin cá nhân hóa và hỗ trợ hành khách trong suốt hành trình của họ.

Trợ lý AI này sẽ giúp hành khách điều hướng sân bay, tìm kiếm cổng khởi hành, và thậm chí cung cấp các gợi ý giải trí dựa trên sở thích cá nhân. Delta hy vọng rằng Delta Concierge sẽ mang lại trải nghiệm du lịch liền mạch và giảm bớt căng thẳng cho hành khách.

Delta cũng đã công bố hợp tác mới với Uber, cho phép các thành viên SkyMiles kiếm điểm khi sử dụng dịch vụ Uber để di chuyển đến và từ sân bay. Hành khách sẽ kiếm được một dặm SkyMiles cho mỗi đô la chi tiêu cho các chuyến đi UberX, hai dặm cho các chuyến đi cao cấp, và ba dặm cho các chuyến đi Uber Reserve.

Những nâng cấp và tính năng mới này sẽ bắt đầu được triển khai trên các máy bay mới của Delta từ năm 2026, mang lại trải nghiệm bay hiện đại và tiện nghi hơn cho hành khách.