Dragon Pizza: Sự cố gây chấn động tại Somerville

Một cửa hàng pizza ở Massachusetts đang thu hút sự chú ý sau khi chủ cửa hàng yêu cầu một gia đình được cho là gây rối rời khỏi quán — và chia sẻ hướng dẫn cho các khách hàng trong tương lai trên mạng xã hội.

Dragon Pizza ở Somerville đã phục vụ pizza như thường lệ vào thứ Sáu, ngày 14 tháng 3, khi một nhóm gia đình bắt đầu “thiếu tôn trọng” nhân viên và các khách khác, theo một bài đăng trên Instagram. Bài đăng này đã kể lại quyết định của họ khi yêu cầu những “bậc phụ huynh thiếu trách nhiệm” rời khỏi quán.

Cửa hàng cho biết: “Đối với tất cả khách hàng có trẻ em: Ai đã từng đến nhà hàng của chúng tôi đều biết rằng chúng tôi là một cửa hàng pizza yêu trẻ em”.

“Thật không may, chúng tôi đã phải yêu cầu một nhóm phụ huynh thiếu trách nhiệm vào thứ Sáu phải đưa gia đình họ về nhà vì họ đã làm phiền không gian ăn uống của chúng tôi, các khách khác và đội ngũ của chúng tôi”, họ tiếp tục cho biết. (Cửa hàng pizza của họ cũng có một khu chơi game cho mọi lứa tuổi bên cạnh, được gọi là Dragon’s Lair, theo website của cửa hàng).

Dragon Pizza đã liệt kê sáu “suy nghĩ” về vấn đề này, từ việc “chúng tôi chào đón tất cả trẻ em đến ăn tại nhà hàng của chúng tôi với vòng tay rộng mở” đến “chúng tôi không đánh giá cao những bậc phụ huynh xem pizza của chúng tôi như một lựa chọn rẻ tiền, đơn giản để nuôi trẻ cho đến khi họ có bữa tối riêng”. Cuối bài đăng, họ nhấn mạnh rằng đây là lần đầu tiên cửa hàng yêu cầu một gia đình rời đi.

“Chúng tôi rất buồn, nhưng chúng tôi từ chối cho phép những bậc phụ huynh tự mãn, lười biếng làm hỏng danh tiếng và trải nghiệm ăn uống tổng thể cho tất cả khách hàng của chúng tôi”, bài đăng cho biết.

Bài viết trên mạng xã hội đã nhận được nhiều phản ứng khác nhau. Một bình luận viên viết: “Chúng tôi hoàn toàn đồng cảm với điều này”.

Một người khác thì nói: “Các bậc phụ huynh có thể cho con họ pizza như một lựa chọn rẻ tiền và dễ dàng sao?”

Trong một cuộc phỏng vấn với Boston.com, Charlie Redd, chủ cửa hàng và cũng là một người cha, cho biết ông muốn tạo sự thoải mái cho khách hàng có trẻ em.

“Đó là một phần trong triết lý của tôi về lòng hiếu khách, để các nhà hàng có thể thu hút mọi người”, ông nói. “Chúng tôi đã rất thành công trong việc phục vụ các nhóm có trẻ em tại Dragon”.

Khi nói chuyện với Boston Globe, Redd cũng làm rõ rằng trẻ em không phải là vấn đề.

“Lỗi nằm ở chỗ các bậc phụ huynh đã bị nhắc nhở nhiều lần nhưng vẫn phớt lờ yêu cầu của chúng tôi về việc theo dõi trẻ em của họ”, ông cho biết. “Trẻ em thuộc về các nhà hàng. Đó là một điều rất vui”.

Không phải lần đầu tiên hành động của Redd gây chú ý. Vào năm 2023, ông đã từng gặp một cuộc tranh cãi nổi tiếng với Dave Portnoy khi người sáng lập Barstool Sports đến cửa hàng để quay video cho sê-ri “One Bite Pizza Reviews”.