Du khách Trung Quốc đổ về Hồng Kông dịp lễ, nhưng chi tiêu và trải nghiệm chưa như kỳ vọng

Theo South China Morning Post, Hồng Kông đã đón hơn 680.000 du khách Trung Quốc đại lục trong ba ngày đầu kỳ nghỉ lễ Lao động “Tuần lễ Vàng” năm 2025. Tuy nhiên, chi tiêu thấp và một số bất cập trong trải nghiệm du lịch khiến ngành du lịch chưa đạt kỳ vọng.

Ảnh: Elson Li 

Theo số liệu từ Cục Di trú Hồng Kông, hơn 682.000 du khách từ Trung Quốc đại lục đã đến thành phố trong ba ngày đầu của kỳ nghỉ lễ Lao động kéo dài năm ngày. Riêng ngày thứ Sáu ghi nhận 267.000 lượt khách, lập kỷ lục mới kể từ sau đại dịch COVID-19. Tuy nhiên, theo bà Annie Yau, Chủ tịch Hiệp hội Quản lý Bán lẻ Hồng Kông, tổng doanh thu bán lẻ trong dịp này chỉ tăng từ 10% đến 20% so với năm trước, vẫn thấp hơn nhiều so với mức trước đại dịch. Nguyên nhân được cho là do nhiều cư dân Hồng Kông đã ra nước ngoài du lịch, làm giảm nhu cầu tiêu dùng nội địa. 

Sau 3 năm bị ảnh hưởng bởi đại dịch và các cuộc biểu tình, Hồng Kông đang nỗ lực phục hồi ngành du lịch. Tuy nhiên, sự cạnh tranh từ các điểm đến như Thâm Quyến, Singapore và Nhật Bản, cùng với đồng nhân dân tệ yếu, khiến du khách Trung Quốc có xu hướng chọn các chuyến đi ngắn ngày hoặc chuyển hướng sang các thành phố khác. Ông Jason Wong, cựu Chủ tịch Hội đồng Ngành Du lịch Hồng Kông, nhận định: “Du khách hiện nay muốn có những trải nghiệm sâu sắc hơn, vì họ có thể mua sắm ở đại lục hoặc trực tuyến thay vì phụ thuộc vào Hồng Kông.”

Nhiều du khách đánh giá cao sự cải thiện trong thái độ phục vụ của nhân viên nhà hàng và cửa hàng tại Hồng Kông. Anh Edison Wu, một du khách từ Quảng Châu, chia sẻ: “Thái độ của nhân viên phục vụ đã tốt hơn trước. Họ kiên nhẫn hơn khi nhận đơn hàng và không còn khó chịu khi có rào cản ngôn ngữ.” Tuy nhiên, một số du khách phản ánh rằng hệ thống thanh toán điện tử tại Hồng Kông chưa thuận tiện, đặc biệt là đối với các ứng dụng phổ biến ở Trung Quốc như Alipay và WeChat Pay. Ngoài ra, tình trạng đông đúc tại các điểm du lịch và phương tiện công cộng cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm của họ.

Thời tiết mưa và sương mù trong dịp lễ cũng làm giảm hứng thú của du khách. Một số sự kiện ngoài trời, bao gồm màn trình diễn pháo hoa tại cảng Victoria vào tối ngày 1 tháng 5, đã không đạt kỳ vọng do điều kiện thời tiết không thuận lợi.

Chính quyền Hồng Kông đang triển khai nhiều biện pháp để thu hút du khách, bao gồm tổ chức hơn 80 sự kiện lớn trong nửa đầu năm 2025, nhằm thúc đẩy ngành du lịch và bán lẻ. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng cần có chiến lược dài hạn để nâng cao sức hấp dẫn của Hồng Kông, tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm du lịch và hạ tầng công nghệ.

Dù lượng du khách tăng trong dịp “Tuần lễ Vàng”, Hồng Kông vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong việc phục hồi ngành du lịch. Việc cải thiện dịch vụ, hạ tầng và chiến lược thu hút du khách là những yếu tố then chốt để thành phố lấy lại vị thế là điểm đến hàng đầu trong khu vực.