EU cảnh báo Shein vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng

Ngày 26 tháng 5 năm 2025, Liên minh châu Âu (EU) đã chính thức đưa ra cảnh báo đối với Shein, nền tảng thương mại điện tử thời trang nhanh nổi tiếng có trụ sở tại Trung Quốc, vì nghi ngờ vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng. Đây là một phần trong chiến dịch siết chặt giám sát các nền tảng kỹ thuật số lớn hoạt động tại châu Âu, đặc biệt là những công ty nằm ngoài khối EU nhưng có ảnh hưởng sâu rộng đến người tiêu dùng trong khu vực.

Theo quy định của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của EU, Shein đã bị phân loại là một Very Large Online Platform (VLOP) – tức nền tảng trực tuyến rất lớn, với hơn 45 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trong khối. Điều này đồng nghĩa với việc Shein phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt hơn về minh bạch, kiểm soát nội dung và bảo vệ người tiêu dùng.

Ảnh: Dark Reading

Ủy ban châu Âu cho biết họ đã phát hiện một số dấu hiệu cho thấy Shein có thể đang vi phạm các quy định về thông tin sản phẩm, quảng cáo gây hiểu lầm, và thiếu minh bạch trong chính sách hoàn trả. Nếu không có biện pháp khắc phục trong thời hạn quy định, Shein có thể đối mặt với án phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu – một con số có thể lên đến hàng trăm triệu euro.

Ngay sau khi nhận được cảnh báo, Shein đã ra thông cáo khẳng định họ “cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của EU” và sẽ làm việc chặt chẽ với các cơ quan chức năng để giải quyết các vấn đề được nêu ra. Công ty cũng nhấn mạnh rằng họ đang đầu tư vào công nghệ và nhân lực để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

Shein không phải là cái tên duy nhất bị EU “điểm mặt”. Trước đó, các nền tảng như TikTok, AliExpress, Temu và Amazon cũng đã bị điều tra hoặc cảnh báo vì các hành vi tương tự. Đây là một phần trong nỗ lực của EU nhằm bảo vệ người tiêu dùng khỏi các hành vi thương mại không công bằng, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử xuyên biên giới ngày càng phát triển mạnh mẽ.

Shein đã trở thành biểu tượng của thời trang nhanh toàn cầu nhờ giá rẻ, mẫu mã đa dạng và tốc độ cập nhật sản phẩm chóng mặt. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi đó là những câu hỏi lớn về minh bạch, đạo đức kinh doanh và quyền lợi người tiêu dùng. Cảnh báo từ EU có thể là bước đầu tiên trong việc buộc các nền tảng như Shein phải chịu trách nhiệm nhiều hơn không chỉ về sản phẩm họ bán, mà còn về cách họ đối xử với người tiêu dùng.