Ford phản ứng ra sao với scandal về động cơ Ecoboost V6?

Ford – biểu tượng của ngành công nghiệp ô tô với logo hình oval xanh quen thuộc – đang đối mặt với một scandal mới liên quan đến động cơ EcoBoost V6, động cơ từng được quảng bá là sự kết hợp hoàn hảo giữa sức mạnh và hiệu suất nhiên liệu. Tuy nhiên, hàng loạt khiếu nại và vụ kiện tập thể đang đặt dấu hỏi lớn về uy tín của hãng xe lâu đời này. Vậy chuyện gì đã xảy ra với Ford lần này?

Động Cơ EcoBoost V6: Niềm Hy Vọng Hoá Thành Thất Vọng 

EcoBoost V6, từng được xem là giải pháp lý tưởng cho các dòng xe như Ford F-150, Bronco, Explorer, Lincoln Navigator và Aviator, đã bị phát hiện có lỗi nghiêm trọng ở van nạp. Lỗi này không chỉ khiến động cơ hỏng hoàn toàn mà còn làm xe mất động lực khi đang di chuyển – một nguy cơ lớn đe dọa an toàn của người lái.

Các dòng xe bị ảnh hưởng bao gồm:

• Ford Bronco
• Ford Edge
• Ford Explorer
• Ford F-150
• Lincoln Navigator
• Lincoln Aviator

Tất cả các mẫu xe trên đều được sản xuất trong khoảng từ năm 2021 đến 2022.

Nguyên Nhân Dẫn Đến Vụ Kiện Ford?

Hai khách hàng đã đệ đơn kiện Ford với lý do hãng không cung cấp thông tin về lỗi này khi họ mua xe. Cả hai cho biết họ sẽ không mua các dòng xe này – hoặc sẽ trả giá thấp hơn – nếu biết trước vấn đề.

Dựa trên “Luật Chanh” (Car Lemon Law) của Hoa Kỳ, các nguyên đơn đang yêu cầu bồi thường hơn 5 triệu USD (hơn 115 tỷ VND). Đây là luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cho phép khách hàng đòi sửa chữa, hoàn tiền hoặc đổi xe nếu sản phẩm mua phải bị lỗi nghiêm trọng.

Ford Đã Phản Ứng Thế Nào?

Hãng đã tiến hành triệu hồi xe, cung cấp kiểm tra miễn phí và thay thế động cơ nếu cần thiết. Tuy nhiên, nhiều người cho rằng những biện pháp này đến quá muộn, khi thiệt hại đã xảy ra. Điều này dẫn đến vụ kiện, trong đó các nguyên đơn cho rằng Ford vẫn chưa có giải pháp đủ mạnh như thay thế van nạp lỗi hoặc bồi thường thích đáng cho khách hàng.

Lỗi Động Cơ EcoBoost: Không Phải Lần Đầu

Đây không phải lần đầu tiên Ford bị kiện vì các vấn đề liên quan đến dòng động cơ EcoBoost. Trước đây, động cơ EcoBoost 1.0L ba xi-lanh cũng từng gây ra hàng loạt vụ kiện, với những trường hợp xe bị cháy hoặc động cơ ngừng hoạt động bất ngờ.

Điển hình là trường hợp của Louise O’Riordan, một khách hàng tại Anh, khi động cơ của chiếc Ford Focus mà cô đang lái bị kẹt giữa đường cao tốc, suýt dẫn đến tai nạn nghiêm trọng. Vụ việc này đã làm Ford phải đối mặt với nguy cơ bồi thường 1,3 tỷ USD (hơn 30.000 tỷ VND) cho các chủ xe bị ảnh hưởng.

Vụ Kiện Mới Liệu Có Cơ Sở?

Ford đã đưa ra thông báo triệu hồi và tiến hành thay thế động cơ bị lỗi, nhưng các nguyên đơn vẫn cho rằng hãng chưa thực sự khắc phục triệt để vấn đề. Mặc dù “Luật Chanh” cho phép khách hàng đòi bồi thường nếu xe có lỗi nghiêm trọng, nhiều ý kiến trong cộng đồng ô tô cho rằng yêu cầu đòi bồi thường hơn 5 triệu USD có phần “quá đáng” và thiếu căn cứ pháp lý.

Tương Lai Của Ford

Dòng động cơ EcoBoost từng được kỳ vọng sẽ tạo nên bước đột phá trong ngành công nghiệp ô tô, nhưng thay vì làm nên lịch sử, nó lại đang đưa Ford vào các vụ kiện tụng kéo dài. Uy tín mà hãng xây dựng suốt hơn 120 năm đang bị đe dọa nghiêm trọng.

Liệu Ford có thể lấy lại vị thế bằng cách cải thiện chất lượng sản phẩm và xử lý triệt để vấn đề, hay đây sẽ là khởi đầu của sự xuống dốc? Hãy chờ xem cách “gã khổng lồ” này đối mặt với thử thách và tìm lại tiếng vang vốn có.

Thông tin thêm về Ford:

• Thành lập: Ngày 16 tháng 6 năm 1903
• Người sáng lập: Henry Ford
• Trụ sở chính: Dearborn, Michigan, Mỹ
• CEO hiện tại: Jim Farley
• Loại hình: Công ty đại chúng

Ford, một biểu tượng trong ngành công nghiệp ô tô, đang đứng trước thách thức lớn nhất trong lịch sử hiện đại. Kết quả của vụ kiện này sẽ không chỉ ảnh hưởng đến tình hình tài chính mà còn định hình cách hãng được nhìn nhận trong mắt người tiêu dùng toàn cầu.