Google mở rộng trải nghiệm tìm kiếm AI trên toàn cầu: Kỷ nguyên mới của việc tra cứu thông tin bắt đầu

Google vừa chính thức mở rộng Search Generative Experience (SGE) – trải nghiệm tìm kiếm tích hợp trí tuệ nhân tạo đến hàng trăm triệu người dùng trên toàn cầu. Từ một tính năng thử nghiệm giới hạn tại Mỹ, SGE giờ đây đã có mặt tại hơn 120 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có Việt Nam. Động thái này đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong cách Google định nghĩa lại việc tìm kiếm thông tin trên internet.

Khi lần đầu ra mắt SGE vào năm 2023, Google đã gửi đi một thông điệp rõ ràng: trải nghiệm tìm kiếm cần tiến xa hơn việc liệt kê những liên kết trang web. Thay vào đó, Google muốn cung cấp câu trả lời tổng hợp, có ngữ cảnh, mang tính hướng dẫn, được xây dựng nhờ sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo, cụ thể là công nghệ Gemini (trước đây gọi là Bard).

Credit: Lowyat.NET

Ví dụ, nếu người dùng tìm kiếm: “Nên mua iPhone 15 hay Galaxy S24?”, SGE không chỉ đưa ra các bài đánh giá từ bên thứ ba, mà còn tạo ra một bảng so sánh chi tiết, điểm mạnh và điểm yếu của từng sản phẩm, kèm theo trích dẫn nguồn thông tin. Những gì trước đây bạn phải tự tổng hợp từ nhiều trang web, giờ đây được AI xử lý và trình bày rõ ràng chỉ trong vài giây.

Theo công bố từ Google, kể từ giữa tháng 4/2025, người dùng tại các quốc gia ngoài Mỹ, bao gồm Việt Nam, có thể tham gia trải nghiệm SGE thông qua chương trình Search Labs. Trên các thiết bị sử dụng trình duyệt Chrome (máy tính để bàn) hoặc ứng dụng Google (di động), người dùng sẽ thấy biểu tượng Search Labs để kích hoạt.

Tuy vẫn còn trong giai đoạn thử nghiệm, SGE đã hỗ trợ đa ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt. Điều này mở ra cơ hội cho người dùng Việt được tiếp cận với một thế hệ công cụ tìm kiếm hoàn toàn mới thông minh hơn, nhanh hơn, và ít lệ thuộc vào việc phải “đọc từng trang kết quả”.

Mục tiêu của Google không chỉ là làm cho việc tìm kiếm dễ hơn, mà còn cá nhân hóa và làm sâu sắc trải nghiệm học hỏi. AI trong SGE có khả năng điều chỉnh câu trả lời dựa trên truy vấn trước đó, phong cách đặt câu hỏi và sở thích cá nhân của từng người dùng. Thay vì đơn thuần đưa ra kết quả, nó hoạt động như một trợ lý  hiểu bạn cần gì và hướng dẫn bạn đến câu trả lời một cách tự nhiên.

Tuy nhiên, cùng với sự tiện lợi, cũng có những lo ngại. Một số chuyên gia cảnh báo về tính minh bạch và độ tin cậy của thông tin do AI tổng hợp, đặc biệt khi người dùng không còn phải truy cập trực tiếp vào các nguồn tin ban đầu. Google cho biết họ đã tính đến điều này, và mọi câu trả lời từ SGE đều đi kèm liên kết trích dẫn, cho phép người dùng kiểm tra tính xác thực.

Google không phải là công ty duy nhất đưa AI vào công cụ tìm kiếm. Microsoft đã tích hợp ChatGPT vào Bing từ đầu năm 2023, trong khi các công cụ mới như Perplexity hay You.com cũng đang thử nghiệm các mô hình hỏi đáp thông minh. Nhưng với lợi thế vượt trội về cơ sở dữ liệu, mạng lưới người dùng khổng lồ và kinh nghiệm nhiều năm, Google vẫn đang giữ vị trí dẫn đầu trong cuộc đua này.

Việc Google thúc đẩy SGE không chỉ là thay đổi giao diện tìm kiếm, đó là thay đổi cả thói quen tiếp cận tri thức. Thay vì “lục lọi” hàng trăm đường link, người dùng tương tác với AI như với một người cố vấn đặt câu hỏi, nhận lời giải thích, và tiếp tục mở rộng chủ đề qua đối thoại.

Với sự phát triển mạnh mẽ của AI, rất có thể trong tương lai gần, công cụ tìm kiếm sẽ không còn tồn tại dưới dạng “kết quả số” như chúng ta từng quen thuộc. Thay vào đó, nó sẽ là một nền tảng hội thoại thông minh, nơi bạn không chỉ tìm kiếm, mà còn học hỏi, khám phá và hiểu sâu hơn về thế giới.