Hãng Anker vừa ra thông báo thu hồi gần 1,16 triệu pin sạc dự phòng PowerCore 10000 (mã A1263) tại Mỹ sau khi ghi nhận ít nhất 19 báo cáo về cháy nổ hoặc quá nhiệt, bao gồm 2 trường hợp bị bỏng nhẹ và thiệt hại tài sản hơn 60.000 USD, theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC).
Các thiết bị nằm trong diện thu hồi được bán từ tháng 6/2016 đến tháng 12/2022 qua nhiều kênh như Amazon, eBay, Newegg và trang web của Anker. Chỉ những sản phẩm có mã model A1263 tại thị trường Mỹ mới bị ảnh hưởng trong đợt này.
Nguyên nhân là do lõi pin lithium-ion trong thiết bị có thể quá nhiệt, dẫn đến cháy, nổ hoặc làm tan chảy phần vỏ nhựa, gây nguy hiểm cho người sử dụng và làm hư hỏng tài sản.
Khuyến cáo một số điều sau cho người tiêu dùng:
Ngừng sử dụng ngay sản phẩm nếu thuộc model A1263.
Không vứt pin vào thùng rác thông thường hoặc túi tái chế.
Chụp ảnh sản phẩm kèm số serial và viết chữ “recall” lên pin, sau đó gửi ảnh cho Anker để xác minh.
Đem sản phẩm đến điểm thu gom pin lithium-ion được chứng nhận.
Người dùng sẽ được đổi sang model thay thế A1388, hoặc nhận phiếu quà tặng trị giá 30 USD.
Anker cho biết đang hợp tác chặt chẽ với cơ quan chức năng để đảm bảo an toàn tối đa cho người tiêu dùng. Hãng cũng đưa ra cổng thông tin hỗ trợ để người dùng tra cứu số serial và hướng dẫn quy trình đổi trả một cách nhanh chóng, minh bạch.
Theo People, The Verge.