Hơn 2 triệu chuyến bay của American Airlines sắp có Wi-Fi miễn phí

By Nguyễn Thị Thảo Nhi

Ảnh: RossHelen/Getty Images

American Airlines sắp triển khai dịch vụ Wi-Fi miễn phí cho hành khách – một động thái nhằm theo kịp các đối thủ như United và Delta, những hãng đã cung cấp dịch vụ tương tự.

Theo thông báo mới, Wi-Fi miễn phí sẽ có mặt trên hơn 2 triệu chuyến bay nội địa, và sẽ dành riêng cho các hội viên chương trình khách hàng thân thiết AAdvantage của hãng. Dịch vụ này dự kiến sẽ bắt đầu vào đầu năm sau và được cung cấp bởi AT&T.

Theo American Airlines, với chương trình mới này, hãng sẽ trở thành hãng hàng không có số lượng chuyến bay cung cấp kết nối Wi-Fi miễn phí nhiều nhất nước Mỹ.

Heather Garboden, Giám đốc dịch vụ khách hàng của American Airlines, cho biết: “Khách hàng của chúng tôi rất trân trọng việc được kết nối internet trong suốt chuyến bay, dù là để trò chuyện, làm việc, xem mạng xã hội hay giải trí qua các dịch vụ phát trực tuyến yêu thích”. “Chúng tôi đã nỗ lực lắp đặt hệ thống Wi-Fi tốc độ cao hàng đầu cho đội bay, và cùng với AT&T, chúng tôi rất tự hào mang đến dịch vụ này miễn phí cho những khách hàng thân thiết nhất”.

American Airlines cho biết hiện hãng đang trang bị kết nối vệ tinh tốc độ cao của Viasat và Intelsat cho 90% đội bay. Trước khi chính thức công bố chương trình này, hãng đã thử nghiệm Wi-Fi miễn phí trên một số tuyến bay và nhận thấy hiệu suất vượt mong đợi.

Hiện tại, nếu không phải hội viên AAdvantage, hành khách trên các chuyến bay của American Airlines vẫn phải trả ít nhất 10 USD mỗi chuyến để dùng Wi-Fi.

Các hãng bay khác thì sao?

  • Delta Airlines đã bắt đầu cung cấp Wi-Fi miễn phí trên các chuyến bay nội địa từ năm 2023.
  • United Airlines cũng đang triển khai Wi-Fi miễn phí trong mùa xuân năm nay.