Hơn một triệu người dùng đã được trải nghiệm Alexa+ tích hợp trí tuệ nhân tạo thế hệ mới

Amazon vừa đạt cột mốc quan trọng khi công bố rằng hơn một triệu người dùng hiện đã có quyền truy cập vào Alexa+, phiên bản trợ lý ảo thế hệ mới được tích hợp trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI). Đây là bước tiến lớn trong nỗ lực làm mới trải nghiệm người dùng với Alexa – vốn từng là biểu tượng của nhà thông minh nhưng đã dần mất sức hút trong những năm gần đây.

Alexa+ được giới thiệu lần đầu vào tháng 2 năm 2025 và hiện đang trong giai đoạn truy cập sớm (Early Access). Người dùng được mời sử dụng thông qua danh sách chờ và hiện tại, số lượng người tham gia đã vượt mốc một triệu. Trong giai đoạn này, Alexa+ miễn phí cho tất cả người dùng, và sẽ tiếp tục miễn phí cho thành viên Amazon Prime sau khi ra mắt chính thức. Người dùng không phải Prime sẽ phải trả 19,99 USD mỗi tháng để sử dụng dịch vụ.

Ảnh: Rich On Tech

Điểm nổi bật của Alexa+ là khả năng giao tiếp tự nhiên, cá nhân hóa và thông minh hơn. Người dùng có thể nói chuyện với Alexa theo cách tự nhiên như: “Trời lạnh quá”, và Alexa sẽ hiểu để điều chỉnh nhiệt độ phòng. Trợ lý này cũng có thể tạo thói quen tự động, tóm tắt email dài, viết truyện cổ tích cho trẻ em, lập kế hoạch du lịch, tạo câu đố từ tài liệu học tập, và thậm chí giúp đặt vé xem hòa nhạc hay đặt bàn nhà hàng.

Alexa+ còn ghi nhớ sở thích cá nhân như món ăn yêu thích, lịch sử mua sắm, hay thói quen sinh hoạt để đưa ra gợi ý phù hợp. Với khả năng hiểu ngữ cảnh sâu hơn, người dùng có thể trò chuyện nhiều lượt mà không cần lặp lại thông tin.

Hiện tại, Alexa+ chỉ khả dụng trên các thiết bị Echo Show 8, 10, 15 và 21 tại Mỹ, nhưng Amazon cho biết sẽ mở rộng sang các thiết bị Echo khác, Fire TV và máy tính bảng Fire trong thời gian tới.

Tuy nhiên, phản hồi từ người dùng vẫn còn trái chiều. Một số người đánh giá cao sự cải tiến, trong khi số khác cho rằng Alexa+ vẫn còn “thô ráp” và chưa hoàn thiện trong việc điều khiển thiết bị nhà thông minh.

Dù vậy, với hơn 600 triệu thiết bị Alexa đã được bán ra toàn cầu, việc tích hợp AI tạo sinh vào Alexa có thể là bước ngoặt giúp Amazon lấy lại vị thế trong cuộc đua trợ lý ảo.