Lỗi mới khiến Google Messages sập bất ngờ

Ứng dụng nhắn tin mặc định của Google dành cho Android, Google Messages, đã gặp phải lỗi nghiêm trọng trong phiên bản beta mới nhất (build 20250610_00_RC02) khiến ứng dụng sập bất ngờ khi người dùng cố gắng chia sẻ hình ảnh hoặc đường dẫn. Lỗi ảnh hưởng đến cả thiết bị Pixel và một số máy Samsung, gây gián đoạn trải nghiệm sử dụng phổ biến.

Ảnh: PhoneArena

Lỗi sập ngay khi bấm nút chia sẻ

Lỗi xảy ra khi người dùng bấm nút “chia sẻ” từ bất kỳ ứng dụng nào, rồi chọn Google Messages. Khi màn hình “Select recipients” (chọn người nhận) hiện ra – trình bày danh sách gần đây và danh bạ đầy đủ – ứng dụng ngay lập tức bị crash và đóng. Ngoài ra, giao diện chuyển tiếp (nút forward) khi bấm trên ảnh trong cuộc chat cũng không hoạt động, dẫn đến lỗi tái diễn với mọi thao tác chia sẻ tích hợp. Trên các thiết bị dùng bản beta mới nhất, app sập trong vòng chưa đầy vài giây kể từ khi chọn Messages.

Hướng dẫn tạm thời để khắc phục

Google đã hứa hẹn khắc phục lỗi trong bản cập nhật beta lên tới đầu tuần sau. Trong thời gian chờ đợi, nếu tính năng chia sẻ gặp gián đoạn, người dùng buộc phải sao chép liên kết rồi dán thủ công vào tin nhắn. Hình ảnh cần phải lưu vào bộ nhớ thiết bị rồi chọn thủ công từ ứng dụng Gallery trong Messages.

Nếu đây là lỗi ảnh hưởng đến công việc, người dùng nên thoát khỏi chương trình beta, chờ vài phút rồi gỡ cập nhật Google Messages, sau đó cài bản ổn định (stable) từ Play Store để tránh sập ứng dụng.

Một lỗi nghiêm trọng bất ngờ trên nền beta “ổn định”

Theo PhoneArena và 9to5Google, Google Messages beta vốn được đánh giá là tương đối ổn định, ít khi gặp lỗi nghiêm trọng. Tuy vậy, lần này lại khiến trải nghiệm chia sẻ cơ bản – vốn là chức năng thiết yếu của mọi ứng dụng nhắn tin – bị ảnh hưởng. Đây là một sai sót hiếm thấy, cho thấy sự thất bại trong kiểm thử nội bộ trước khi phát hành băng nâng cấp mới.

Lịch sử lỗi trên Messages: không phải lần đầu xảy ra sự cố

Trước đó, Google Messages từng gặp nhiều lỗi lớn nhỏ: mất thông báo, ảnh sắc mờ khi dùng RCS, không thể trả lời từ thông báo – phần nào làm giảm trải nghiệm khi dùng tin nhắn nâng cao. Google đã dần khắc phục, nhưng lỗi chia sẻ lại một lần nữa nhấn mạnh: các tính năng beta dù thiết kế kỹ lưỡng vẫn chứa rủi ro nếu không được thử nghiệm đầy đủ.

Ảnh hưởng người dùng và phản ứng

Lỗi khiến cuộc trò chuyện bị gián đoạn, đặc biệt với người dùng chia sẻ ảnh, link thường xuyên. Việc phải copy/paste thủ công khiến trải nghiệm kém chuyên nghiệp. Trên các cộng đồng Android như Reddit, người dùng đang khuyên nhau rollback về bản stable hơn là tiếp tục dùng beta – hành động không phổ biến với người yêu thích tính năng mới nhưng thiết thực với người cần độ ổn định.

Google cần làm gì tiếp theo?

Phản hồi của Google là đưa ra bản sửa lỗi trong beta cập nhật sớm nhất, hoặc nếu cần thiết, yêu cầu người dùng cập nhật lên bản stable. Quan trọng hơn, họ cần cải tiến quy trình kiểm thử nội bộ, giúp phát hiện lỗi chia sẻ và crash từ trước khi phát hành beta.

Song song đó, nên tái xác nhận tính ổn định của các chức năng quan trọng như chia sẻ link/hình ảnh – vốn là nhu cầu thiết yếu của đa số người dùng ứng dụng nhắn tin — trước khi triển khai rộng.

Beta cần cân bằng giữa mới và vững

Google Messages từng được khen ngợi về tính năng RCS, thiết kế Material 3 và cải tiến trải nghiệm. Tuy nhiên, lỗi chia sẻ này là lời cảnh báo về sự thận trọng cần thiết khi phát hành bản thử nghiệm. Với những ai dùng Google Messages beta, giải pháp hiện tại là quay về phiên bản stable hoặc chờ đợi bản beta đã được sửa lỗi sắp tới.

Dù lỗi này không ảnh hưởng đến toàn bộ người dùng, nhưng với mức độ phổ biến của ứng dụng, nó tác động sâu vào trải nghiệm hàng ngày. Google cần nhanh chóng nâng tầm kiểm thử, để không đánh mất niềm tin của cộng đồng Android vào thông điệp “ứng dụng nhắn tin hàng đầu” của họ.