Năm 2007, iPhone thế hệ đầu tiên ra đời tạo nên cơn địa chấn trong ngành công nghiệp smartphone. Nội dung từ một bài thuyết trình nội bộ của Nokia thời điểm đó đã hé lộ phản ứng của hãng trước sự xuất hiện của đối thủ Apple. Ban lãnh đạo Nokia nhận xét iPhone nổi bật với giao diện cảm ứng trực quan và dễ sử dụng. Tuy nhiên, họ tin rằng lợi thế phần cứng, mạng lưới thị trường và chiến lược giá của mình sẽ giúp hãng duy trì vị thế dẫn đầu toàn cầu.
Dù vậy, Nokia cũng nhanh chóng nhận ra những hạn chế trong thiết kế phần mềm và hệ sinh thái của mình. Nhằm đối đầu với Apple, họ quyết định phát triển dòng điện thoại cảm ứng dựa trên hệ điều hành S60 của Symbian và hợp tác với nhà mạng T-Mobile tại Mỹ. Sản phẩm nổi bật là Nokia 5800 XpressMusic, ra mắt tháng 10/2008 và đạt doanh số hơn một triệu máy vào đầu năm 2009. Tuy nhiên, sự thành công của iPhone đã làm lung lay vị thế của Nokia khiến hãng phải chuyển hướng sang hệ điều hành Windows Phone của Microsoft – một quyết định mà sau này được xem là sai lầm.
iPhone thế hệ đầu tiên ra mắt năm 2007. Ảnh: Apple
Đến năm 2013, Microsoft mua lại mảng di động của Nokia với giá 7,2 tỷ USD, kết thúc vai trò của thương hiệu này trong ngành smartphone. Phải đến khi HMD Global mua lại quyền sử dụng thương hiệu Nokia, cái tên Nokia mới quay trở lại thị trường dù không còn giữ được ánh hào quang xưa.
Sự ra đời của iPhone vào tháng 1/2007 tại sự kiện Macworld đã thay đổi cách người dùng tương tác với thiết bị di động, từ màn hình cảm ứng điện dung đến giao diện người dùng và bàn phím ảo Qwerty. Những thương hiệu lớn như Nokia và BlackBerry không chỉ mất thị phần mà còn chứng kiến một kỷ nguyên mới, nơi iPhone trở thành biểu tượng cách mạng của công nghệ di động.