Red Robin cân nhắc đóng cửa 70 địa điểm để cải thiện hoạt động

By Lê Quỳnh Duyên
red robin
Ảnh: iStock

Red Robin đã công bố kế hoạch có thể đóng cửa 70 địa điểm khi hợp đồng thuê của chúng hết hạn, nhằm nỗ lực cải thiện hoạt động kinh doanh. Trong quý 4 của năm tài chính 2024, công ty đã đóng cửa một địa điểm và ghi nhận khoản lỗ lên tới 32,4 triệu USD, chủ yếu do “đánh giá các nhà hàng hoạt động kém”.

Công ty dự định bán ba bất động sản trong quý 1 của năm tài chính 2025, dự kiến thu về 5,8 triệu USD, số tiền này sẽ được sử dụng một phần để trả nợ.

Dù kết quả tài chính cho năm tài chính 2024 “thấp hơn nhiều” so với kỳ vọng ban đầu, CEO G.J. Hart cho biết công ty đã thực hiện “cải tiến đáng kể cho trải nghiệm khách hàng” nhằm thu hút khách trở lại các nhà hàng. Trong cuộc gọi kết quả tài chính, Hart đã thông báo rằng công ty đã thấy sự cải thiện 600 điểm cơ bản trong xu hướng lưu lượng khách từ quý 1 đến quý 4.

Câu chuyện của Red Robin không phải là duy nhất. Nhiều nhà hàng tên tuổi đã gặp khó khăn sau khi tích lũy quá nhiều nợ trong đại dịch. Ngành công nghiệp đã kỳ vọng rằng chi tiêu của người tiêu dùng tại các nhà hàng sẽ trở lại mức trước đại dịch, nhưng lĩnh vực dịch vụ nhanh đã bắt đầu đối mặt với việc giảm lưu lượng khách trong hai quý liên tiếp khi người tiêu dùng lo ngại về lạm phát và thường xuyên ăn ở nhà hơn.

Nhiều công ty như TGI Friday’s, Denny’s, Ruby Tuesday, Rubio’s Coastal Grill và Red Lobster đã nộp đơn xin bảo vệ theo luật phá sản. Trong khi đó, một số công ty, dù không nộp đơn xin bảo vệ, cũng đã giảm đáng kể số lượng địa điểm để thích ứng tốt hơn với môi trường hiện tại. Ví dụ, Wendy’s đã thông báo vào tháng 11 rằng họ sẽ đóng cửa 140 địa điểm hoạt động kém cho đến cuối năm 2024.

Red Robin và nhiều nhà hàng khác đang nỗ lực vượt qua những thách thức trong ngành, với hy vọng cải thiện hiệu suất và thu hút khách hàng trở lại.