Segway thu hồi 220.000 xe scooter điện Ninebot do lỗi cơ học

Segway đã thông báo thu hồi khoảng 220.000 xe scooter điện Ninebot Max G30P và Max G30LP sau khi nhận được báo cáo về lỗi cơ học nguy hiểm. Lỗi này liên quan đến cơ chế gập của xe, có thể gặp trục trặc khi đang sử dụng, gây nguy cơ ngã và chấn thương nghiêm trọng.

Theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC), Segway đã nhận được 68 báo cáo về sự cố liên quan đến cơ chế gập, trong đó có 20 trường hợp dẫn đến chấn thương như gãy xương, bầm tím và rách da. Các xe scooter bị ảnh hưởng được bán trên toàn quốc từ tháng 1 năm 2020 đến tháng 2 năm 2025 tại các nhà bán lẻ lớn như Best Buy, Costco, Walmart, Target, Sam’s Club và Amazon.

Credit: The Verge

Mẫu Ninebot Max G30P có màu đen với các chi tiết màu vàng, trong khi mẫu Max G30LP có màu xám với các chi tiết màu vàng. Cả hai mẫu đều có tên thương hiệu “ninebot” trên bệ chân và tay lái.

Segway khuyến cáo người tiêu dùng ngừng sử dụng ngay lập tức các xe scooter bị thu hồi và liên hệ với công ty để kiểm tra và điều chỉnh cơ chế gập. Thay vì cung cấp sản phẩm thay thế, Segway sẽ cung cấp bộ dụng cụ bảo trì miễn phí kèm theo hướng dẫn kiểm tra và siết chặt cơ chế gập. Người tiêu dùng có thể liên hệ với Segway qua số điện thoại 800-914-6110 (từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều), qua email tại recall@segway.com, hoặc truy cập trang web của Segway tại segway.com và vào phần “Recall Center” để biết thêm thông tin chi tiết.

Đây không phải là lần đầu tiên Segway gặp vấn đề về an toàn với sản phẩm của mình. Vào tháng 11 năm 2024, công ty đã thu hồi khoảng 1.400 xe scooter Ninebot P100 sau khi nhận được 31 báo cáo về gãy phuộc trước, dẫn đến sáu trường hợp chấn thương. Trước đó, vào tháng 3 năm 2022, Segway cũng đã thu hồi mũ bảo hiểm xe đạp Ninebot Kids do không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn liên bang.

Việc thu hồi này là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc duy trì các tiêu chuẩn an toàn cao trong ngành công nghiệp xe điện. Segway kêu gọi tất cả các chủ sở hữu xe scooter bị ảnh hưởng thực hiện các biện pháp an toàn ngay lập tức để ngăn ngừa tai nạn và đảm bảo trải nghiệm lái xe an toàn hơn.