Ngày 11 tháng 12 năm 2024, OpenAI đã gặp phải sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, khiến dịch vụ ChatGPT của họ bị gián đoạn. Sự cố này xảy ra chỉ vài giờ sau khi Meta, công ty mẹ của Facebook, Instagram và WhatsApp, cũng trải qua một loạt các sự cố tương tự, làm gián đoạn truy cập của hàng triệu người dùng trên toàn thế giới.

Credit: 1thegioi
Các vấn đề kỹ thuật với ChatGPT đã đạt đỉnh điểm vào khoảng 11:53 tối, với nhiều người dùng không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. OpenAI đã nhanh chóng xác định nguyên nhân và đang làm việc để khắc phục sự cố này. Trên tài khoản X (trước đây là Twitter), OpenAI thông báo: “Chúng tôi đang gặp sự cố gián đoạn dịch vụ. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang triển khai giải pháp. Xin lỗi và chúng tôi sẽ cập nhật thông tin!”.
Cùng ngày, Meta cũng báo cáo rằng họ đã gần như khắc phục xong sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến các ứng dụng mạng xã hội của mình. Vào khoảng 6 giờ chiều, hàng ngàn người dùng tại Anh đã báo cáo không thể truy cập Facebook, Instagram và WhatsApp. Các thành phố bị ảnh hưởng nặng nề nhất bao gồm London, Manchester và Glasgow.
Sự cố này đã gây ra sự bất tiện lớn cho người dùng trên toàn cầu, bao gồm cả châu Âu, châu Á, Nam Mỹ và Úc. Meta đã xin lỗi và cho biết họ đang hoàn tất các kiểm tra cuối cùng để đảm bảo dịch vụ hoạt động trở lại bình thường.
Nguyên nhân chính xác của các sự cố này vẫn chưa được xác nhận chính thức. Tuy nhiên, có thể suy đoán rằng sự gia tăng đột biến về lưu lượng người dùng, các vấn đề về máy chủ hoặc các bản cập nhật hệ thống có thể đã góp phần gây ra các gián đoạn này.