Vấn đề dịch vụ Microsoft 365 khiến hàng nghìn khách hàng gặp khó khăn
Vào thứ Bảy vừa qua, hàng nghìn khách hàng của Microsoft 365 đã báo cáo gặp phải sự cố với các dịch vụ như Outlook. Trong một loạt bài đăng trên nền tảng mạng xã hội X, công ty cho biết đang điều tra vấn đề này, ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ khác nhau của Microsoft 365.
Microsoft cho biết: “Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân tiềm ẩn và đã khôi phục mã nghi ngờ để giảm thiểu tác động”. Những thông tin này được công bố trên trang của công ty chuyên giải quyết các sự cố liên quan đến phần mềm văn phòng của họ.
Vào buổi chiều, công ty thông báo rằng theo dõi của họ cho thấy “đa số dịch vụ bị ảnh hưởng đang phục hồi sau khi chúng tôi thực hiện thay đổi”.
Trước đó, một số người dùng đã lên mạng xã hội chia sẻ rằng họ không thể truy cập vào tài khoản email Outlook của mình. Dữ liệu từ Downdetector, một trang theo dõi các sự cố, cho thấy hàng nghìn báo cáo từ người dùng.
Số lượng báo cáo sự cố về Microsoft 365, đặc biệt là Outlook, đã đạt đỉnh vào khoảng 4 giờ chiều theo Giờ Chuẩn Miền Đông (EST) trước khi giảm dần, và một số người dùng bắt đầu cho biết rằng quyền truy cập của họ đã được khôi phục.
Đáng chú ý, trước đó trong tuần, nền tảng giao tiếp Slack cũng đã gặp sự cố khiến hàng nghìn người dùng không thể sử dụng dịch vụ.
Người dùng Microsoft 365 hiện đang hy vọng rằng những vấn đề này sẽ sớm được khắc phục hoàn toàn để trở lại trạng thái bình thường.
Danh mục
Tin liên quan
