Walmart hợp tác với Wing để mở rộng dịch vụ giao hàng bằng drone đến 100 cửa hàng trên khắp nước Mỹ

Walmart – tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới – vừa công bố một bước tiến đột phá trong chiến lược hậu cần: hợp tác với Wing, công ty con chuyên về drone thuộc Alphabet (tập đoàn mẹ của Google), để triển khai dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái tại 100 cửa hàng trên khắp nước Mỹ. Động thái này không chỉ tái định hình mô hình giao hàng truyền thống mà còn cho thấy sự thay đổi lớn trong cách người tiêu dùng tương tác với bán lẻ hiện đại.

Image: Wing

Không còn là tương lai xa

Chuyện nhận hàng bằng drone từng là hình ảnh viễn tưởng trong các bộ phim công nghệ. Giờ đây, điều đó đang trở thành hiện thực – bắt đầu từ những bãi đỗ xe tại các siêu thị Walmart. Theo thông tin từ hai công ty, dịch vụ này sẽ được triển khai trong năm 2025 tại một loạt thành phố lớn, tập trung tại Texas, nơi đã được thí điểm thành công trong năm qua.

Drone của Wing có khả năng bay trong bán kính khoảng 10 dặm (16 km) từ cửa hàng, mang theo các mặt hàng thiết yếu như thực phẩm, thuốc men, đồ gia dụng… chỉ trong vòng 30 phút. Khách hàng có thể đặt hàng qua ứng dụng và theo dõi chuyến bay trực tiếp từ điện thoại – một trải nghiệm mua sắm mới mẻ và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Công nghệ bay vì người tiêu dùng

Wing không phải tay chơi mới trên thị trường drone. Công ty đã thử nghiệm thành công các dịch vụ giao hàng bằng drone tại Úc, Phần Lan và nhiều bang tại Mỹ. Ưu điểm của Wing nằm ở thiết kế drone cánh lai rotor độc đáo, giúp tăng hiệu quả bay và tiết kiệm năng lượng. Quan trọng hơn, drone của Wing không cần người điều khiển trực tiếp, sử dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa đường bay, tránh vật cản và giao hàng chính xác đến vị trí chỉ định.

Đối với Walmart, hợp tác với Wing là bước tiếp theo trong chiến lược “giao hàng mọi lúc, mọi nơi” mà hãng đã theo đuổi suốt thập kỷ qua. Kể từ sau đại dịch, thói quen tiêu dùng thay đổi mạnh mẽ – khách hàng muốn mọi thứ nhanh hơn, tiện lợi hơn và ít tiếp xúc hơn. Giao hàng bằng drone chính là lời đáp đầy tham vọng cho nhu cầu đó.

Những thách thức vẫn còn đó

Dù đầy tiềm năng, dịch vụ này vẫn đối mặt không ít thách thức: từ hạn chế về thời tiết, quy định pháp lý khắt khe của Cục Hàng không Liên bang (FAA), đến sự lo ngại của người dân về tiếng ồn, quyền riêng tư và an toàn. Hiện nay, phần lớn các chuyến bay vẫn nằm trong giới hạn thí điểm và được giám sát chặt chẽ.

Ngoài ra, trọng tải của drone cũng bị giới hạn – hiện tại tối đa chỉ khoảng 2,5 kg. Điều đó có nghĩa là người dùng không thể đặt các đơn hàng lớn hoặc quá cồng kềnh thông qua hình thức này. Tuy nhiên, trong một thế giới ngày càng ưu tiên sự tiện lợi, những mặt hàng nhỏ – giao nhanh – lại là phân khúc cực kỳ tiềm năng mà cả Walmart lẫn Wing đều đang nhắm đến.

Bức tranh lớn: Bán lẻ và công nghệ hợp nhất

Cuộc hợp tác này không chỉ là một sáng kiến kỹ thuật, mà còn là dấu hiệu cho thấy ranh giới giữa bán lẻ và công nghệ đang mờ đi nhanh chóng. Walmart, vốn nổi tiếng với mô hình bán hàng truyền thống, đang chuyển mình để cạnh tranh trực tiếp với Amazon – gã khổng lồ thương mại điện tử có nền tảng công nghệ vững chắc và hệ thống giao hàng siêu tốc.

Không còn là cuộc đua về giá rẻ hay số lượng cửa hàng, cuộc chiến bán lẻ hiện đại là cuộc đua về trải nghiệm người dùng, khả năng tiếp cận tức thì, và sự sáng tạo trong hậu cần. Drone có thể không thay thế hoàn toàn xe tải hay nhân viên giao hàng, nhưng chắc chắn sẽ trở thành một mảnh ghép quan trọng trong hệ sinh thái logistics đa kênh của tương lai.

Khi bầu trời trở thành tuyến giao hàng mới

Viễn cảnh máy bay không người lái tấp nập trên bầu trời, vận chuyển từng đơn hàng nhỏ tới từng hộ gia đình, giờ không còn quá xa vời. Với sự hậu thuẫn công nghệ từ Wing và mạng lưới cửa hàng khổng lồ của Walmart, “giao hàng từ trên trời” có thể trở thành chuẩn mực mới trong vài năm tới.

Bước đi này không chỉ là minh chứng cho tinh thần đổi mới của Walmart, mà còn là dấu hiệu cho thấy cách con người mua sắm và nhận hàng sẽ không còn giống như trước đây nữa. Và nếu thành công, đây sẽ là ví dụ điển hình cho một tương lai nơi công nghệ không chỉ phục vụ nhu cầu, mà còn định hình lại chính cách chúng ta sống.