WhatsApp phát triển tính năng trò chuyện AI riêng tư trên nền tảng đám mây

WhatsApp – ứng dụng nhắn tin mã hóa phổ biến thuộc sở hữu của Meta đang thử nghiệm một tính năng mới cho phép người dùng trò chuyện trực tiếp với trí tuệ nhân tạo (AI) thông qua các phiên bản “chat riêng tư” được xử lý trên đám mây. Đây là bước tiến lớn trong việc tích hợp AI tạo sinh vào các nền tảng nhắn tin cá nhân, nhưng cũng đặt ra nhiều câu hỏi quan trọng về quyền riêng tư và bảo mật.

Theo thông tin từ The Verge và Wired, tính năng mới đang trong giai đoạn thử nghiệm giới hạn, cho phép người dùng khởi tạo cuộc trò chuyện với một AI chatbot có khả năng hỗ trợ từ trả lời câu hỏi, sáng tác nội dung đến hỗ trợ học tập ngay trong ứng dụng WhatsApp. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là các tương tác này không được xử lý hoàn toàn trên thiết bị người dùng, mà sẽ được gửi lên máy chủ đám mây để thực hiện các tác vụ tính toán chuyên sâu.

Ảnh: Engadget

WhatsApp cho biết họ đang nỗ lực để duy trì tiêu chuẩn mã hóa đầu-cuối (end-to-end encryption) vốn đã trở thành thương hiệu của nền tảng. Tuy nhiên, trong trường hợp của AI tạo sinh, việc xử lý trên đám mây là cần thiết vì các mô hình AI như LLM (mô hình ngôn ngữ lớn) đòi hỏi năng lực xử lý mà thiết bị di động khó đáp ứng được.

Điều này đồng nghĩa với việc một phần nội dung trò chuyện sẽ được chuyển đến hệ thống máy chủ để xử lý, khiến các chuyên gia bảo mật lo ngại về khả năng rò rỉ dữ liệu người dùng hoặc bị theo dõi. WhatsApp khẳng định rằng họ sẽ áp dụng các biện pháp kiểm soát mạnh mẽ và minh bạch, bao gồm cảnh báo rõ ràng cho người dùng mỗi khi họ trò chuyện với AI, cũng như công bố các chính sách lưu trữ và sử dụng dữ liệu rõ ràng.

Một điểm thú vị là WhatsApp đang hướng tới việc cá nhân hóa các phản hồi AI, nghĩa là người dùng có thể tạo ra “bản sao AI” phù hợp với phong cách hoặc mục tiêu sử dụng của riêng mình. Đây là hướng đi mang tính cạnh tranh với các nền tảng như ChatGPT hay Google Gemini, vốn cũng đang tìm cách tích hợp sâu AI vào các ứng dụng tin nhắn và làm việc.

Tuy nhiên, việc tích hợp AI vào một ứng dụng được hơn 2 tỷ người sử dụng hằng ngày trên toàn thế giới sẽ không chỉ là bài toán kỹ thuật, mà còn là thách thức lớn về đạo đức công nghệ. WhatsApp sẽ cần chứng minh rằng họ có thể cân bằng giữa sự tiện ích mà AI mang lại và quyền riêng tư cốt lõi mà người dùng kỳ vọng.

Tính đến thời điểm hiện tại, WhatsApp vẫn chưa công bố rộng rãi ngày phát hành chính thức cho tính năng trò chuyện AI riêng tư, nhưng nhiều dấu hiệu cho thấy nó sẽ là một phần quan trọng trong chiến lược mở rộng hệ sinh thái AI của Meta, đặc biệt là khi các đối thủ như Apple và Google cũng đang tăng tốc trong lĩnh vực này.

Trong bối cảnh AI đang ngày càng len lỏi vào đời sống hàng ngày, sự xuất hiện của AI trên nền tảng nhắn tin phổ biến như WhatsApp có thể tạo ra một làn sóng thay đổi trong cách con người tương tác với công nghệ – vừa gần gũi hơn, nhưng cũng đầy thách thức về quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân.