Làm thế nào để hỗ trợ doanh nghiệp địa phương phục hồi sau các đám cháy ở Los Angeles?

Những bài học từ quá khứ đã cho chúng ta những kinh nghiệm quý giá để giúp doanh nghiệp nhanh chóng lấy lại vị thế và đảm bảo sự bền vững lâu dài.

Các đám cháy rừng đã tàn phá Los Angeles và lan rộng ra nhiều khu vực khác ở miền Nam California, ảnh hưởng nghiêm trọng đến cả cư dân và doanh nghiệp. Theo LA Times, tổng thiệt hại kinh tế do những vụ cháy này gây ra đã vượt quá 250 tỷ USD, khiến đây trở thành một trong những thảm họa thiên nhiên nghiêm trọng nhất trong lịch sử Hoa Kỳ. Hậu quả của chúng không chỉ tác động trực tiếp đến cơ sở vật chất mà còn làm gián đoạn chuỗi cung ứng và nguồn lao động.

Theo CNN, hơn 14.000 công trình bị hư hại hoặc phá hủy, trong khi NBC News báo cáo rằng có thời điểm, 200.000 người đã được lệnh sơ tán. Hậu quả với các doanh nghiệp là rất nặng nề, nhiều đơn vị phải đối mặt với tổn thất không thể khắc phục.

Bài viết này sẽ cung cấp một kế hoạch hành động nhanh chóng cùng danh sách các việc cần làm để giúp doanh nghiệp hạn chế tổn thất, giảm thời gian gián đoạn, nhanh chóng tạo ra doanh thu và bắt đầu hành trình phục hồi.

Ảnh: Maxar Technologies/Handout via Reuters

Các hành động khẩn cấp: Đảm bảo an toàn và đánh giá thiệt hại

Trước tiên, doanh nghiệp cần ghi lại toàn bộ thiệt hại bằng hình ảnh và video để phục vụ cho việc yêu cầu bảo hiểm. Đồng thời, nhanh chóng thực hiện các biện pháp bảo vệ tài sản, chẳng hạn như che chắn các khu vực bị hư hỏng hoặc bị lộ để ngăn chặn tổn thất thêm.

Sau đó, hãy bắt đầu quá trình phục hồi bằng cách gửi đơn yêu cầu bảo hiểm càng sớm càng tốt và làm việc chặt chẽ với chuyên viên giám định tổn thất. May mắn thay, có nhiều nguồn hỗ trợ tài chính dành cho doanh nghiệp nhỏ bị ảnh hưởng, bao gồm các khoản vay thảm họa từ Cục Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Hoa Kỳ (SBA), quỹ cứu trợ từ quận Los Angeles và hỗ trợ từ FEMA nếu doanh nghiệp đủ điều kiện. Nếu đang gặp khó khăn tài chính, hãy thương lượng với chủ nhà và các chủ nợ để được giảm tiền thuê hoặc hoãn thanh toán nhằm giảm áp lực trong thời gian phục hồi (Los Angeles County Supervisor).

Nhanh chóng chuyển đổi sang hoạt động trực tuyến

Với việc cháy rừng ở Los Angeles gây ra nhiều gián đoạn, các doanh nghiệp nhỏ cần thích nghi nhanh chóng bằng cách chuyển sang làm việc từ xa để duy trì hoạt động. Các công cụ như Slack, Zoom hoặc Microsoft Teams giúp duy trì kết nối nhóm làm việc, trong khi Google Drive hoặc Dropbox đảm bảo tài liệu quan trọng có thể được truy cập từ bất cứ đâu.

Bên cạnh đó, việc giữ liên lạc với khách hàng cũng rất quan trọng. Hãy cập nhật thông tin trên website bằng biểu ngữ hoặc cửa sổ pop-up thông báo về sự thay đổi trong dịch vụ. Gửi email và cập nhật trên mạng xã hội về thời gian khôi phục hoạt động. Ngoài ra, có thể thiết lập phản hồi tự động trên email và điện thoại để khách hàng nhanh chóng nhận được thông tin liên hệ trong thời gian tạm đóng cửa.

Thích nghi để giảm gián đoạn và duy trì doanh thu

Nếu không thể hoạt động tại địa điểm kinh doanh, hãy chuyển sang bán hàng trực tuyến để duy trì dòng tiền. Có thể tạo gian hàng trên các nền tảng như Etsy, Shopify hoặc trực tiếp trên website. Đăng tải nội dung hữu ích về sản phẩm hoặc hướng dẫn sử dụng giúp tăng mức độ tương tác với khách hàng. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có thể chuyển sang tư vấn trực tuyến, tổ chức hội thảo hoặc các buổi đào tạo qua mạng. Việc bán sản phẩm kỹ thuật số, thẻ quà tặng hoặc dịch vụ đăng ký thành viên cũng là một cách giúp duy trì nguồn thu trong thời gian phục hồi.

Để giữ chân khách hàng, hãy tích cực cập nhật tình hình trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook, hoặc TikTok Live. Có thể tung ra các chương trình giảm giá có thời hạn để khuyến khích mua hàng trực tuyến. Đồng thời, hợp tác với các doanh nghiệp khác hoặc những người có ảnh hưởng trong khu vực để mở rộng tầm tiếp cận và tăng doanh số.

Nếu chưa thể mở cửa lại ngay, doanh nghiệp có thể triển khai chương trình đặt hàng trước hoặc huy động vốn cộng đồng để hỗ trợ quá trình phục hồi. Nếu có thể, hãy cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi hoặc nhận hàng tại cửa hàng để tiếp tục phục vụ khách hàng. Đối với các doanh nghiệp dịch vụ, có thể cung cấp khóa học trực tuyến, chương trình thành viên hoặc nội dung độc quyền để đảm bảo nguồn thu ổn định trong thời gian khắc phục.

Ngoài ra, nếu cần nguồn vốn gấp để phục hồi, doanh nghiệp có thể xem xét việc bán một phần cổ phần hoặc cam kết chia sẻ lợi nhuận trong tương lai. Tuy nhiên, trong giai đoạn căng thẳng, cần tránh đưa ra quyết định kinh doanh vội vàng. Hãy tìm lời khuyên, cân nhắc kỹ các lựa chọn và lập kế hoạch chi tiết để đảm bảo mọi nỗ lực phục hồi mang lại hiệu quả cao nhất.

Ảnh: Pexels

Kết nối với cộng đồng và xây dựng lòng trung thành

Sự kết nối với cộng đồng đóng vai trò quan trọng trong việc tái thiết sau thảm họa cháy rừng ở Los Angeles. Việc phục hồi không chỉ mang lại lợi ích cho từng doanh nghiệp mà còn góp phần giúp khu vực trở lại trạng thái sôi động và phát triển bền vững.

Doanh nghiệp có thể khởi động chiến dịch “Let’s Rebuild Together” để khuyến khích sự ủng hộ của cộng đồng và hợp tác với các doanh nghiệp lân cận trong các chương trình quảng bá chéo. Hãy chia sẻ hành trình phục hồi của mình thông qua câu chuyện trên mạng xã hội, bài đăng trên blog hoặc các phương tiện truyền thông địa phương để giữ cho khách hàng luôn được cập nhật và gắn bó với thương hiệu.

Việc tăng cường tinh thần cộng đồng không chỉ giúp doanh nghiệp nhanh chóng phục hồi mà còn tạo ra các lợi ích lâu dài, bao gồm kết nối xã hội vững chắc hơn, nâng cao khả năng chống chịu với thiên tai, thúc đẩy sự ổn định kinh tế và giảm tác động của các cuộc khủng hoảng trong tương lai.

Chuẩn bị cho tương lai: Bài học từ các thảm họa trong quá khứ

Các thảm họa trong quá khứ đã cho chúng ta những bài học quý giá về cách doanh nghiệp có thể phục hồi và phát triển mạnh mẽ.

Ví dụ, sau cơn bão Katrina năm 2005, các tổ chức tài chính có hệ thống sao lưu dữ liệu đa dạng và thường xuyên đã có thể khôi phục nhanh chóng. Trong khi đó, vụ cháy rừng California năm 2018 cho thấy tầm quan trọng của việc chuẩn bị đầy đủ và có bảo hiểm thích hợp để giảm thiểu tổn thất tài chính. Gần đây hơn, đại dịch COVID-19 đã chứng minh rằng những doanh nghiệp áp dụng thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến có khả năng chống chịu tốt hơn, thậm chí có thể phát triển mạnh.

Hiện nay, có nhiều công cụ miễn phí như Asana và Odoo giúp doanh nghiệp lên kế hoạch, lưu trữ thông tin quan trọng và quản lý công việc hiệu quả. Việc học hỏi từ quá khứ và lập chiến lược dài hạn sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ phục hồi mà còn phát triển bền vững hơn trong tương lai.

Bài học về sự kiên cường – hành trình tái thiết sau thảm họa

Dù gặp nhiều khó khăn, các doanh nghiệp tại Los Angeles có thể vượt qua nhờ hành động nhanh chóng, tinh thần kiên trì và sự thích nghi linh hoạt. Với sự chuẩn bị kỹ càng và khả năng điều chỉnh chiến lược, việc giảm thiểu tổn thất kinh tế và duy trì hoạt động trở nên khả thi hơn.

Los Angeles là một thành phố kiên cường, luôn đổi mới và vươn lên sau khó khăn. Dù thử thách phía trước còn nhiều, nhưng hành trình này sẽ giúp chúng ta mạnh mẽ hơn, chuẩn bị tốt hơn và thành công hơn trong tương lai.