Google xác nhận lỗi xóa dữ liệu người dùng: Ai bị ảnh hưởng và phải làm gì
Vào tháng 3 năm 2025, Google đã xác nhận rằng một lỗi kỹ thuật đã dẫn đến việc xóa dữ liệu trên Google Maps Timeline của một số người dùng. Sự cố này đã gây ra sự lo lắng và bức xúc trong cộng đồng người dùng, đặc biệt là những người đã lưu trữ nhiều năm dữ liệu hành trình của mình.
Theo Google, sự cố này xảy ra do một lỗi kỹ thuật tạm thời, khiến dữ liệu trên Google Maps Timeline của một số người dùng bị xóa. Những người dùng có bản sao lưu được mã hóa có thể khôi phục dữ liệu của mình, nhưng những người không bật tính năng sao lưu sẽ không thể khôi phục dữ liệu đã mất. Điều này đã ảnh hưởng đến nhiều người dùng, bao gồm cả những người đã lưu trữ hơn 10 năm dữ liệu hành trình.
Credit: The Verge
Google đã gửi email thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng, giải thích về sự cố và cung cấp hướng dẫn khôi phục dữ liệu. Tuy nhiên, email này không chứa lời xin lỗi chính thức, chỉ đề cập rằng Google đang nỗ lực cải thiện hệ thống để tránh sự cố tương tự trong tương lai. Điều này đã khiến nhiều người dùng cảm thấy không hài lòng và thất vọng.
Đối với những người dùng có bản sao lưu được mã hóa, Google khuyến nghị mở ứng dụng Google Maps, nhấn vào biểu tượng đám mây và chọn tùy chọn nhập bản sao lưu dữ liệu. Tuy nhiên, nếu không có bản sao lưu, dữ liệu đã mất sẽ không thể khôi phục.
Sự cố xóa dữ liệu trên Google Maps Timeline đã gây ra nhiều phiền toái cho người dùng. Mặc dù Google đã cung cấp hướng dẫn khôi phục dữ liệu cho những người có bản sao lưu, nhưng việc thiếu lời xin lỗi chính thức và sự không rõ ràng trong thông báo đã khiến nhiều người dùng cảm thấy không hài lòng. Hy vọng rằng Google sẽ rút kinh nghiệm từ sự cố này và cải thiện hệ thống của mình để tránh những sự cố tương tự trong tương lai.
Danh mục
Tin liên quan
