Ủy ban Thương mại Công bằng Nhật Bản (JFTC) đã chính thức tiến hành điều tra đột xuất tại văn phòng của một số chuỗi khách sạn lớn, trong đó có APA Hotel và Toyoko Inn, do nghi ngờ những đơn vị này đã can thiệp vào cách thức hiển thị giá phòng trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến – một hành vi có thể vi phạm luật cạnh tranh.
Cuộc điều tra được triển khai sau khi xuất hiện dấu hiệu cho thấy các khách sạn đã yêu cầu các nền tảng OTA (Online Travel Agencies), như Rakuten Travel và Booking.com, không được hiển thị mức giá thấp hơn do đối thủ cung cấp. Điều này có thể khiến người tiêu dùng khó tiếp cận được các mức giá tốt hơn và hạn chế quyền lựa chọn – một hành vi bị nghi ngờ là vi phạm Luật chống độc quyền của Nhật Bản.
JFTC cho biết họ đang làm rõ liệu có hành vi “thỏa thuận dọc” nào giữa khách sạn và các nền tảng OTA, như việc áp đặt điều khoản “giá phòng không thấp hơn nơi khác” (rate parity), vốn bị nhiều nước cảnh báo vì tiềm ẩn nguy cơ bóp méo cạnh tranh.
Ảnh: The Japan Times
Hiện tại, các chuỗi khách sạn liên quan chưa đưa ra phản hồi chính thức. Tuy nhiên, vụ việc đã tạo nên làn sóng quan tâm lớn trong dư luận Nhật Bản, nhất là khi ngành du lịch nước này đang phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch COVID-19. Việc giá phòng có xu hướng tăng cao trong thời gian gần đây cũng làm gia tăng áp lực đòi hỏi minh bạch và công bằng trong cơ chế định giá.
Nếu bị phát hiện vi phạm, các đơn vị liên quan có thể phải đối mặt với các hình phạt tài chính nghiêm khắc, cũng như bị yêu cầu cải cách hoạt động kinh doanh.
Các chuyên gia nhận định cuộc điều tra lần này là tín hiệu cho thấy JFTC đang tăng cường giám sát các hoạt động giao dịch kỹ thuật số – đặc biệt trong các lĩnh vực có ảnh hưởng lớn đến tiêu dùng như du lịch và thương mại điện tử.