Amazon hé lộ những công việc mới dành cho con người trong thế giới đầy robot AI

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) và robot ngày càng thay thế các công việc truyền thống, Amazon vừa công bố một bước đi chiến lược nhằm tái định hình vai trò của con người trong hệ sinh thái tự động hóa. Thông qua việc giới thiệu robot mới mang tên Vulcan, Amazon không chỉ trình diễn công nghệ mà còn hé lộ những cơ hội nghề nghiệp mới cho người lao động trong thời đại AI. 

Vulcan là một robot thế hệ mới được thiết kế để xử lý các nhiệm vụ khó khăn về mặt thể chất trong kho hàng, như lấy hàng từ các kệ cao hoặc thấp – những công việc vốn gây áp lực lớn lên cơ thể người lao động. Theo CEO Andy Jassy, Vulcan giúp “làm cho công việc an toàn hơn” và đồng thời “tạo cơ hội để nhân viên phát triển kỹ năng trong lĩnh vực bảo trì robot”. 

Ảnh: Yahoo Finance

Thay vì thay thế hoàn toàn con người, Vulcan được thiết kế để làm việc song song với con người, đảm nhận các tác vụ nặng nhọc, trong khi con người tập trung vào các nhiệm vụ đòi hỏi sự linh hoạt và phán đoán.

Amazon cho biết, sự xuất hiện của các robot như Vulcan đã tạo ra hàng trăm loại công việc mới, bao gồm:

• Kỹ thuật viên bảo trì robot tại chỗ (onsite reliability maintenance engineers)
• Giám sát sàn robot (robotic floor monitors)
• Chuyên viên đào tạo và hiệu chỉnh robot
• Nhân viên hỗ trợ vận hành AI

Để chuẩn bị cho sự chuyển đổi này, Amazon đã triển khai chương trình đào tạo lại (reskilling) cho một số nhân viên kho hàng, giúp họ chuyển sang các vai trò kỹ thuật cao hơn. Tuy nhiên, công ty cũng thừa nhận rằng không phải ai cũng có khả năng hoặc mong muốn trở thành kỹ sư robot, và quá trình chuyển đổi này sẽ không diễn ra theo tỷ lệ 1:1.

Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới, 92 triệu việc làm có thể bị thay thế bởi công nghệ, nhưng đồng thời 170 triệu việc làm mới sẽ được tạo ra. Amazon đang cố gắng chứng minh rằng họ có thể là một phần của giải pháp – không chỉ là người tạo ra robot, mà còn là người tạo ra cơ hội cho con người trong thế giới hậu tự động hóa. 

Tuy nhiên, giới quan sát cho rằng điều quan trọng là mức độ tiếp cận và công bằng trong các chương trình đào tạo lại. Nếu chỉ một nhóm nhỏ được tiếp cận với các cơ hội mới, trong khi phần lớn lao động phổ thông bị thay thế, thì sự chuyển đổi này có thể làm gia tăng bất bình đẳng xã hội.