United Airlines nâng cấp khoang hạng sang với dãy ghế Polaris Studio mới

United Airlines vừa công bố kế hoạch nâng cấp toàn diện khoang hạng thương gia trên các máy bay Boeing 787-9 Dreamliner, với việc ra mắt dãy ghế Polaris Studio – một bước tiến lớn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm bay cao cấp. Dự kiến, các máy bay đầu tiên với nội thất mới sẽ được đưa vào khai thác từ cuối năm 2025, bắt đầu với các tuyến bay quốc tế từ San Francisco đến Singapore và London .

Dãy ghế Polaris Studio được thiết kế để mang lại sự riêng tư và tiện nghi tối đa cho hành khách. Mỗi ghế có thể ngả phẳng hoàn toàn, rộng hơn 25% so với ghế Polaris hiện tại, được trang bị cửa trượt riêng biệt, màn hình OLED 4K 27 inch – lớn nhất trong số các hãng hàng không Mỹ, sạc không dây, kết nối Bluetooth và bộ sản phẩm chăm sóc da cao cấp. Đặc biệt, hành khách còn được phục vụ trứng cá muối Ossetra, bộ đồ ngủ mềm mại và tai nghe chống ồn.

Một số ghế còn có thêm ghế phụ để hành khách có thể tiếp khách hoặc làm việc cùng đồng nghiệp trong suốt chuyến bay. Ngoài ra, United cũng nâng cấp ghế Polaris tiêu chuẩn với màn hình 19 inch và cửa trượt, mang lại trải nghiệm đồng bộ trên toàn bộ khoang hạng thương gia.

United đang tái cấu trúc đội bay Boeing 787-9 với cấu hình ưu tiên hạng cao cấp: 99 ghế premium (bao gồm 8 ghế Polaris Studio và 56 ghế Polaris Business), giảm số lượng ghế phổ thông xuống còn 123. Đây là tỷ lệ ghế hạng cao cấp cao nhất trong đội bay của hãng và cũng là cao nhất trong số các hãng hàng không Mỹ .

Động thái này phản ánh xu hướng mới sau đại dịch: ngày càng nhiều hành khách, bao gồm cả khách du lịch giải trí, sẵn sàng chi trả cho trải nghiệm bay thoải mái và riêng tư hơn. Trong quý I năm 2025, doanh thu từ khoang hạng cao cấp của United đã tăng hơn 9% so với cùng kỳ năm trước, bất chấp những lo ngại về kinh tế vĩ mô .

Bên cạnh việc nâng cấp khoang hạng thương gia, United cũng cải thiện trải nghiệm cho hành khách ở các khoang khác. Ghế hạng phổ thông được trang bị màn hình lớn hơn, khả năng ngả lưng tốt hơn và các tiện ích giải trí hiện đại. Hãng cũng cam kết nâng cấp toàn bộ đội bay với nội thất mới, bao gồm kết nối Bluetooth, sạc không dây và hệ thống giải trí tiên tiến, nhằm mang lại trải nghiệm bay đồng nhất và chất lượng cao cho mọi hành khách .

Theo CBS News và Fortune.