Kettering Health mở rộng dịch vụ khám không cần hẹn trước giữa sự cố do tấn công mạng

Sau một cuộc tấn công mạng nghiêm trọng xảy ra vào ngày 20 tháng 5, hệ thống y tế Kettering Health đã rơi vào tình trạng gián đoạn công nghệ trên diện rộng, khiến nhiều dịch vụ kỹ thuật số như cổng thông tin bệnh nhân MyChart và tổng đài liên lạc bị ngưng trệ. Để đảm bảo người dân vẫn được tiếp cận dịch vụ y tế kịp thời, Kettering Health đã mở rộng dịch vụ khám bệnh không cần hẹn trước tại nhiều cơ sở chuyên khoa cho các bệnh nhân đã có lịch hẹn từ trước.

Trong thời gian hệ thống chưa được khôi phục hoàn toàn, bệnh viện khuyến khích bệnh nhân đến trực tiếp để được hỗ trợ, thay vì chờ liên hệ qua các nền tảng kỹ thuật số. Các bệnh nhân có lịch phẫu thuật vẫn nên đến đúng giờ trừ khi nhận được thông báo hủy hoặc dời lịch từ bệnh viện.

Đồng thời, lực lượng an ninh nội bộ đã được tăng cường, với sự hỗ trợ của cảnh sát địa phương nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối trong khuôn viên bệnh viện. Các chuyên gia công nghệ của Kettering Health đang nỗ lực làm việc 24/7 để khôi phục hệ thống, trong khi vẫn duy trì các biện pháp dự phòng nhằm đảm bảo hoạt động y tế không bị gián đoạn.

Tính đến ngày 30 tháng 5, các khoa cấp cứu trong hệ thống Kettering Health đã hoạt động trở lại bình thường và tiếp nhận tất cả bệnh nhân.

Đáng chú ý, trong thời gian xảy ra sự cố, đã có các cuộc gọi lừa đảo giả danh nhân viên bệnh viện yêu cầu bệnh nhân cung cấp thông tin thanh toán. Kettering Health đã lên tiếng cảnh báo cộng đồng, khẳng định bệnh viện không bao giờ yêu cầu thanh toán hoặc cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại.

Kettering Health cam kết tiếp tục phục vụ cộng đồng với chất lượng chăm sóc y tế tốt nhất, đồng thời tăng cường bảo mật để phòng tránh các sự cố tương tự trong tương lai.

Theo Dayton Daily News và Chief Healthcare Executive.