WhatsApp bắt đầu hiển thị quảng cáo trong mục Updates

WhatsApp – ứng dụng nhắn tin được sử dụng nhiều nhất thế giới đã chính thức triển khai quảng cáo trong mục Cập nhật (Updates), đánh dấu lần đầu tiên nền tảng này hiển thị quảng cáo thương mại trong giao diện người dùng. Đây là một bước đi được giới công nghệ đánh giá là “thận trọng nhưng không thể tránh khỏi” trong chiến lược kiếm tiền của Meta từ WhatsApp. 

Theo xác nhận từ Meta, quảng cáo sẽ chỉ xuất hiện trong tab Cập nhật – nơi người dùng xem trạng thái (Status) của bạn bè và các kênh (Channel) mà họ theo dõi. Quảng cáo sẽ được hiển thị dưới dạng thẻ nằm giữa các bản cập nhật, tương tự như cách quảng cáo hoạt động trên Instagram Stories hoặc Facebook Feed.

Ảnh: Reddit

Tuy nhiên, Meta nhấn mạnh rằng quảng cáo sẽ không xuất hiện trong các cuộc trò chuyện cá nhân hoặc nhóm, nhằm bảo vệ trải nghiệm nhắn tin riêng tư – yếu tố cốt lõi làm nên thành công của WhatsApp.

Dù có hơn 2 tỷ người dùng toàn cầu, WhatsApp từ lâu vẫn là nền tảng “miễn phí nhưng chưa sinh lời” trong hệ sinh thái của Meta. Trong những năm gần đây, công ty đã thử nghiệm nhiều cách kiếm tiền như:

• Tích hợp WhatsApp Business cho doanh nghiệp.
• Triển khai kênh phát nội dung (Channels) cho người nổi tiếng và tổ chức.
• Phát triển dịch vụ thanh toán và thương mại điện tử tại các thị trường như Ấn Độ và Brazil.

Việc đưa quảng cáo vào mục Cập nhật được xem là bước tiếp theo trong chiến lược này, tận dụng thói quen người dùng ngày càng dành nhiều thời gian theo dõi nội dung từ các kênh và trạng thái bạn bè.

Phản ứng ban đầu từ cộng đồng người dùng khá trái chiều. Một số người cho rằng đây là điều “không thể tránh khỏi” khi sử dụng dịch vụ miễn phí, trong khi những người khác lo ngại rằng WhatsApp đang dần mất đi sự đơn giản và riêng tư vốn có.

Meta cho biết họ sẽ giới hạn số lượng quảng cáo, đồng thời theo dõi phản hồi của người dùng để điều chỉnh tần suất và định dạng hiển thị. Công ty cũng đang thử nghiệm các công cụ cho phép doanh nghiệp quảng bá kênh của mình thông qua quảng cáo trong tab Cập nhật.

Việc WhatsApp bắt đầu hiển thị quảng cáo trong mục Cập nhật là dấu hiệu rõ ràng cho thấy Meta đang từng bước thương mại hóa nền tảng nhắn tin này. Dù vẫn giữ nguyên trải nghiệm trò chuyện riêng tư, sự thay đổi này có thể mở ra một chương mới cho WhatsApp – nơi người dùng không chỉ nhắn tin, mà còn tương tác với nội dung và thương hiệu theo cách giống các mạng xã hội khác.