Visa vừa khiến AI có thể chi tiêu tiền của bạn

Visa đang mở rộng mạng lưới thanh toán khổng lồ của mình cho các đại lý trí tuệ nhân tạo (AI) có thể mua sắm và mua hàng thay mặt người tiêu dùng, đánh dấu một bước mở rộng đáng kể của AI vào ngành công nghiệp thanh toán toàn cầu trị giá 4,6 nghìn tỷ USD.

Gã khổng lồ dịch vụ tài chính này đã công bố vào thứ Năm việc phát hành các công cụ phát triển mới, cho phép các đại lý AI kết nối trực tiếp với cơ sở hạ tầng thanh toán của Visa, mở ra cái mà công ty gọi là “thương mại đại lý” – một hệ thống nơi các bot AI xử lý mọi thứ từ việc khám phá sản phẩm đến hoàn tất thanh toán dựa trên sở thích và giới hạn chi tiêu của người tiêu dùng.

Động thái này đặt Visa ở vị trí dẫn đầu trong một sự chuyển dịch công nghệ có thể thay đổi cơ bản cách mọi người mua sắm trực tuyến. Thay vì duyệt web và hoàn tất mua hàng thủ công, người tiêu dùng sẽ thiết lập các tham số cho đại lý AI, sau đó chúng tự động tìm kiếm, đánh giá và mua sản phẩm từ nhiều nhà bán lẻ khác nhau.

Credit: Venturebeat

Sản phẩm mới của Visa tập trung vào hai sản phẩm chính: Máy chủ Model Context Protocol (MCP) cung cấp quyền truy cập an toàn vào các API thanh toán của Visa, và Bộ công cụ Visa Acceptance Agent, cho phép cả người dùng kỹ thuật và không kỹ thuật triển khai quy trình thanh toán dựa trên AI bằng lệnh ngôn ngữ tự nhiên.

Máy chủ MCP đại diện cho một đột phá kỹ thuật đáng kể, cung cấp cho các đại lý AI cách thức chuẩn hóa để giao tiếp với mạng lưới đáng tin cậy của Visa mà không cần tích hợp tùy chỉnh cho từng ứng dụng. Các nhà phát triển giờ đây có thể chuyển từ ý tưởng sang prototype chức năng chỉ trong vài giờ thay vì ngày hoặc tuần, theo công ty.

Đối với Visa, vốn xử lý hơn 300 tỷ giao dịch hàng năm tại 200 quốc gia, việc mở rộng vào thương mại AI vừa là phòng thủ vừa là tấn công. Công ty đang đối mặt với áp lực ngày càng tăng từ các startup fintech, mạng lưới thanh toán thời gian thực và các ông lớn công nghệ đang tìm cách phá vỡ các đường ray thanh toán truyền thống.

Sự chuyển dịch sang thương mại dựa trên AI giới thiệu những thách thức an ninh và lòng tin chưa từng có. Khi người tiêu dùng ủy quyền quyết định mua sắm cho phần mềm, các phương pháp ngăn chặn gian lận truyền thống cần được điều chỉnh đáng kể.

Visa đã triển khai nhiều lớp bảo vệ, bao gồm token hóa ngay lập tức thông tin thẻ tín dụng, xác thực cụ thể thiết bị, và cái mà Birwadker gọi là “tín hiệu thanh toán” và “hướng dẫn thanh toán” để xác minh hành động của đại lý AI phù hợp với ý định ban đầu của người tiêu dùng.

Công ty cũng đã phát triển quy trình khớp nối ngăn chặn hoàn tất giao dịch cho đến khi xác nhận mua hàng dự định của đại lý AI khớp với yêu cầu ban đầu của người tiêu dùng. Điều này giải quyết lo ngại về “ảo giác” của AI – những trường hợp mô hình ngôn ngữ tạo ra đầu ra sai lệch hoặc vô nghĩa.

Tuy nhiên, Birwadker thừa nhận rằng không phải tất cả rủi ro đều có thể dự đoán. “Nhìn này, chúng tôi không tuyên bố đã giải quyết mọi thứ, đây là hình thức thương mại mới. Nhiều điều có thể xảy ra mà chúng tôi chưa lường trước”, ông nói. “Chúng tôi đang để robot tiến hành chậm rãi và không để quá nhiều nước chảy qua ống dẫn cho đến khi thực sự học hỏi và hiểu cách thức hoạt động thực tế”.

Thời điểm công bố của Visa phản ánh sự cấp bách rộng lớn hơn trong ngành thanh toán nhằm định vị cho tương lai do AI dẫn dắt. Việc áp dụng nền tảng AI của người tiêu dùng đã tăng tốc đáng kể, với các nền tảng như ChatGPT, Perplexity và những nền tảng khác thu hút hàng trăm triệu người dùng ngày càng sử dụng chúng cho nghiên cứu và khuyến nghị sản phẩm.

Theo nghiên cứu của Salesforce vào tháng 3 năm 2025, 66% người mua sắm bày tỏ sự quan tâm đến việc sử dụng đại lý AI để đảm bảo các mặt hàng nhu cầu cao trước khi hết hàng, trong khi 65% muốn đại lý tự động mua sản phẩm khi đạt giá mục tiêu.

Hệ thống Agent Pay của Mastercard ra mắt chỉ một ngày trước khi Visa công bố sáng kiến Intelligent Commerce vào tháng Tư, nhấn mạnh cường độ cạnh tranh. Cả hai công ty đều đang hợp tác với các công ty AI lớn như OpenAI, Microsoft, Anthropic và Stripe để phát triển hệ sinh thái.

Áp lực cạnh tranh mở rộng vượt ra ngoài các mạng lưới thanh toán truyền thống. PayPal đã hợp tác với công cụ tìm kiếm AI Perplexity để cho phép mua hàng tự động, trong khi Amazon đang thử nghiệm tính năng “Buy for Me” cho phép đại lý AI mua hàng thay mặt người dùng.

Bộ công cụ Visa Acceptance Agent minh họa các ứng dụng thực tiễn ngay lập tức của công nghệ. Doanh nghiệp có thể sử dụng lệnh ngôn ngữ tự nhiên đơn giản để tự động hóa nhiệm vụ thanh toán thường xuyên. Bộ công cụ cũng có thể tự động tạo hóa đơn từ tệp Excel chứa thông tin thanh toán, sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để chuyển dữ liệu thành tài liệu hóa đơn định dạng sẵn sàng truyền tải.

Những khả năng như vậy có thể giảm đáng kể chi phí hành chính cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, tiềm năng thúc đẩy áp dụng giữa các đối tác thương nhân của Visa.

Việc mở rộng AI vào thanh toán đặt ra những câu hỏi quy định quan trọng vẫn chưa được giải quyết. Các khu vực pháp lý khác nhau có yêu cầu khác nhau về xác thực thanh toán, định vị dữ liệu và bảo vệ người tiêu dùng phải được tích hợp vào hệ thống đại lý AI.