Amazon đầu tư hơn 1 tỷ USD để tăng lương và giảm chi phí y tế cho nhân viên Mỹ

Giữa những kho hàng khổng lồ và nhịp sống hối hả của mùa mua sắm, Amazon vừa đưa ra một tuyên bố mạnh mẽ: công ty sẽ chi hơn 1 tỷ USD để cải thiện đời sống cho lực lượng lao động tại các trung tâm hoàn thiện đơn hàng và vận chuyển ở Mỹ. Công bố vào ngày 17 tháng 9 năm 2025, khoản đầu tư này không chỉ tăng lương trung bình lên hơn 23 USD/giờ mà còn giảm mạnh chi phí bảo hiểm y tế, mang lại tổng mức thu nhập và phúc lợi lên hơn 30 USD/giờ. Đây không chỉ là một động thái tài chính; nó là lời cam kết của gã khổng lồ thương mại điện tử trong việc đáp lại tiếng nói của hàng triệu nhân viên, đồng thời định hình lại hình ảnh của mình trong bối cảnh áp lực từ công đoàn và các vấn đề an toàn lao động.

Amazon, với lực lượng lao động toàn cầu hơn 1,5 triệu người vào cuối năm ngoái, cho biết mức lương trung bình cho nhân viên toàn thời gian tại các cơ sở hoàn thiện đơn hàng và vận chuyển ở Mỹ sẽ tăng thêm khoảng 1,600 USD mỗi năm. Những nhân viên lâu năm nhất có thể nhận mức tăng từ 1,10 USD đến 1,90 USD mỗi giờ. Đặc biệt, từ năm 2026, Amazon sẽ giảm chi phí kế hoạch bảo hiểm y tế cơ bản xuống còn 5 USD/tuần, giảm 34% so với hiện tại, và đồng chi trả (co-pay) cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản, sức khỏe tâm thần và hầu hết các lần khám không chuyên khoa sẽ chỉ còn 5 USD, giảm tới 87%. Những thay đổi này nhằm mang lại sự hỗ trợ thiết thực cho nhân viên, đặc biệt trong bối cảnh chi phí sinh hoạt tăng cao.

Động thái này đến trong bối cảnh Amazon đối mặt với nhiều thách thức về lao động. Vào tháng 12 năm ngoái, công nhân tại bảy cơ sở ở Mỹ đã đình công trong mùa mua sắm lễ hội, do Liên đoàn Teamsters gây áp lực yêu cầu Amazon đàm phán hợp đồng lao động. Họ cáo buộc công ty đối xử bất công với nhân viên, từ điều kiện làm việc đến mức lương. Cùng tháng đó, Amazon cũng đạt thỏa thuận với Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp (OSHA) để triển khai các biện pháp cải thiện an toàn lao động trên toàn quốc, sau khi bị cáo buộc để xảy ra các điều kiện làm việc nguy hiểm gây tổn thương lưng và rối loạn cơ xương cho công nhân.

Credit: CNBC

So với các đối thủ, động thái của Amazon cho thấy nỗ lực bắt kịp trong cuộc đua phúc lợi nhân viên. Walmart, nhà tuyển dụng tư nhân lớn nhất Mỹ, vào tháng 1 năm 2024 công bố mức lương trung bình cho nhân viên giờ vượt 18 USD, sau khi tăng lương khởi điểm từ 12-18 USD lên 14-19 USD vào năm 2023. Trong khi đó, Target duy trì mức lương khởi điểm từ 15 đến 24 USD/giờ, với mức trung bình hơn 18 USD cho nhân viên cửa hàng. Amazon, với mức lương mới hơn 23 USD/giờ, đang đặt mình vào vị trí cạnh tranh, nhưng áp lực từ công đoàn và yêu cầu cải thiện điều kiện làm việc vẫn là bài toán lớn.

Sâu sắc hơn, khoản đầu tư của Amazon không chỉ là con số trên bảng cân đối kế toán; nó phản ánh một sự thay đổi trong cách gã khổng lồ này nhìn nhận vai trò của mình trong xã hội. Trong một thế giới mà người lao động ngày càng lên tiếng đòi quyền lợi, từ lương bổng đến an toàn sức khỏe, Amazon đang cố gắng chuyển từ hình ảnh một công ty bị chỉ trích vì điều kiện làm việc khắc nghiệt sang một nhà tuyển dụng quan tâm đến phúc lợi nhân viên. Tuy nhiên, liệu đây có phải là bước đi bền vững hay chỉ là phản ứng trước áp lực công đoàn và dư luận? Chỉ thời gian mới trả lời được. Nhưng rõ ràng, với hơn 1 tỷ USD đầu tư, Amazon đang gửi thông điệp rằng nhân viên – những người vận hành cỗ máy thương mại điện tử khổng lồ – là trung tâm của thành công. Trong mùa lễ hội sắp tới, khi những gói hàng bay khắp thế giới, sự thay đổi này có thể là chìa khóa để Amazon không chỉ giữ chân nhân viên mà còn giành lại niềm tin của công chúng.