ChatGPT thêm tính năng “Shopping research” — thay đổi cách chúng ta tìm & chọn mua sắm

Mới đây, OpenAI đã chính thức bổ sung một tính năng mới cho ChatGPT mang tên “Shopping research” — một trợ lý mua sắm thông minh giúp người dùng tìm, so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp mà không cần phải lướt qua hàng chục website.

Khi bạn gửi một yêu cầu liên quan đến mua sắm — chẳng hạn tìm máy hút bụi phù hợp căn hộ nhỏ, hay tìm laptop chơi game dưới mức giá nhất định — ChatGPT sẽ đề xuất bật chế độ Shopping research. Tại đây, bạn được hỏi thêm các tiêu chí như ngân sách, nhu cầu sử dụng, sở thích… để làm rõ yêu cầu. Sau đó, hệ thống sẽ tự động lùng tìm thông tin từ nhiều nguồn bán lẻ uy tín: bao gồm thông số kỹ thuật, đánh giá, giá cả, tồn kho… rồi tổng hợp lại để đưa ra hướng dẫn người mua cá nhân hoá (personalized buyer’s guide) — với các lựa chọn phù hợp, phân tích ưu/nhược điểm và gợi ý sản phẩm tốt nhất.

Một điểm mạnh của công cụ là khả năng xử lý tốt những mặt hàng đòi hỏi nhiều thông số kỹ thuật hoặc tiêu chí chọn lựa phức tạp — ví dụ đồ điện tử, thiết bị gia dụng, dụng cụ thể thao, đồ cho nhà & vườn, làm đẹp… Thay vì bạn phải mở hàng chục tab, đọc review, so sánh giá thủ công, Shopping research giúp rút gọn thời gian và công sức, đồng thời giúp bạn cân nhắc kỹ hơn trước khi quyết định mua.

Ảnh: Performance Marketing World

Thời điểm ra mắt Shopping research — ngay trước mùa mua sắm cao điểm (như Black Friday, Cyber Monday, giáng sinh) — cho thấy rõ tham vọng của OpenAI muốn biến ChatGPT thành một trợ lý mua sắm toàn diện. Với gần như không giới hạn số lần sử dụng trong giai đoạn đầu, bất kỳ người dùng nào — kể cả tài khoản miễn phí — đều có thể thử nghiệm tính năng mới này để tìm deal, so sánh sản phẩm, hoặc chọn quà tặng.

Điều này đặc biệt hữu ích với người dùng không có nhiều thời gian tìm hiểu, hoặc cảm thấy quá tải trước khối lượng thông tin khổng lồ trên mạng — Shopping research giúp họ đi thẳng vào lựa chọn phù hợp, nhanh và thuận tiện hơn.

Tuy tiện lợi, nhưng OpenAI cũng lưu ý người dùng rằng Shopping research không phải lúc nào cũng chính xác tuyệt đối — đặc biệt ở các chi tiết dễ biến động như giá cả, tồn kho, hoặc các khuyến mãi ngắn hạn. Vì vậy, trước khi quyết định đặt mua, bạn vẫn nên kiểm tra kỹ lại thông tin trên website chính thức của nhà bán lẻ.

Bên cạnh đó, nếu nhu cầu mua sắm đơn giản — như chỉ cần xác nhận một tính năng hay giá — thì chế độ ChatGPT thông thường vẫn đủ. Shopping research phù hợp hơn khi bạn cần so sánh, cân nhắc nhiều tiêu chí trước khi quyết định.

Với Shopping research, ChatGPT được định hướng trở thành một trợ lý mua sắm — không chỉ trả lời câu hỏi, hỗ trợ học tập, mà còn đồng hành trong những quyết định tiêu dùng thực tế. Đây là minh chứng rõ rệt cho xu hướng ứng dụng AI vào đời sống hàng ngày: từ hỗ trợ thông tin, đến hỗ trợ lựa chọn, so sánh, thậm chí sắp tới có thể hỗ trợ đặt hàng trực tiếp trong ứng dụng.

Với người tiêu dùng, điều này mở ra cơ hội lớn: tiết kiệm thời gian, giảm stress khi mua sắm, và tăng khả năng lựa chọn đúng sản phẩm phù hợp — đặc biệt khi thông tin, review và nguồn cung đa dạng và có thể gây rối. Nhưng cũng đặt ra yêu cầu về cảnh giác: dù AI hỗ trợ mạnh, người dùng vẫn nên giữ tư duy phê phán, kiểm tra lại thông tin và đặt quyền lợi thực tế lên đầu.