Hãng bay giá rẻ Spirit gần hoàn tất hoàn tiền cho khách sau khi ngừng hoạt động đột ngột

Ảnh: Reuters 

Theo Reuters, phần lớn các khoản hoàn tiền cho khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ đã được xử lý ngay trong ngày 2/5, chỉ vài giờ sau khi hãng tuyên bố ngừng hoạt động. Tuy nhiên, một số khoản vẫn đang trong quá trình xử lý.

Hãng cho biết đang nỗ lực giải quyết các yêu cầu còn lại, đồng thời hoàn tất việc đưa khoảng 1.500 nhân viên và phi hành đoàn về các căn cứ làm việc. Dù vậy, nhiều hành khách phản ánh họ không nhận được thông báo kịp thời về việc hủy chuyến cũng như tiến độ hoàn tiền, khiến kế hoạch di chuyển bị đảo lộn.

Trước đó, Spirit Airlines đã bất ngờ hủy toàn bộ các chuyến bay từ đầu tháng 5/2026, khiến hành khách mắc kẹt tại Mỹ, Caribe và khu vực Mỹ Latinh. Hãng từng lên kế hoạch khai thác hơn 4.000 chuyến bay đến giữa tháng 5, nhưng buộc phải dừng toàn bộ do không thể duy trì hoạt động tài chính.

Sự sụp đổ của hãng được xem là một trong những cú sốc lớn nhất của ngành hàng không Mỹ trong nhiều năm, đặc biệt với phân khúc giá rẻ vốn phục vụ hàng triệu khách du lịch tiết kiệm chi phí. Ban lãnh đạo hãng cho biết nguyên nhân chính dẫn đến việc đóng cửa là tình trạng thiếu thanh khoản nghiêm trọng, trong bối cảnh giá nhiên liệu bay tăng mạnh.

Các nỗ lực cứu trợ, bao gồm đề xuất gói hỗ trợ 500 triệu USD từ chính phủ Mỹ, đã không đạt được sự đồng thuận từ các chủ nợ. Trước đó, kế hoạch sáp nhập với JetBlue cũng bị chặn, khiến hãng mất đi cơ hội tái cấu trúc tài chính.

Sau khi Spirit Airlines ngừng hoạt động, nhiều hãng bay khác như Frontier, JetBlue, Southwest, Delta và American Airlines đã nhanh chóng tung ra các chương trình vé hỗ trợ để giúp hành khách bị mắc kẹt tiếp tục hành trình. Động thái này phần nào giảm áp lực cho hệ thống hàng không, đồng thời hạn chế tình trạng tăng giá vé đột biến do nhu cầu dồn nén.

Dù phần lớn khách hàng đã nhận được tiền hoàn lại, các trường hợp thanh toán bằng voucher, điểm thưởng hoặc qua bên trung gian có thể sẽ phải chờ xử lý thông qua quy trình phá sản.

Việc Spirit Airlines chính thức chấm dứt hoạt động sau hơn 30 năm không chỉ ảnh hưởng đến hành khách mà còn đặt ra câu hỏi lớn về tính bền vững của mô hình hàng không giá rẻ trong bối cảnh chi phí vận hành ngày càng tăng.